to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Taşındı Ama Vodafone Fatura Kesmeye Devam Ediyor
10.12.2024 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Vodafone numaramı hala aktif tutup fatura kesmeye devam etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi yeni tarife sunuyor. Fatura kesim tarihi gelmeden iptal sağlayamıyor. Hattımı kısıtlamışlar fatura ödemediğim için. Faturayı ödemen müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım. Ödediğim faturanın iadesini ve acilen Vodafone da aktifliğin sona ermesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
35 gün önce Turkcell'e geçiş yaptım. Numarayı pasif hale getirmeyip fatura kesmeye devam etmişsiniz. Fatura ödemediğim için ki taşınmış bir numara size neden ödeme yapsın Kısıtlama getirmişsiniz müşteri temsilcisine bağlanmak için fatura ödettiniz. Ödedim de hak etmediğiniz faturayı. Acil bir şekilde taşıma işlemini sisteminizde onaylayın. Mantık ötesi tek numara hem Turkcell'de hem Vodafone'da aktif. Turkcell sözleşmem var geçiş yaptığım tarih ortada sizde nasıl hala aktif hattım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
