Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34409596
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattım Kapatılmadı Ve Borç Durumu Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Burak
Vodafone
01 Aralık 2025 15:17
78
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorun için iletişime geçilerek ilgilenildi”

Vodafone bireysel faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra numaramın kapatılmasını talep ettim ve artık başka bir operatörden hat aldığımı da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma çeşitli zorluklar çıkarıldı, hattımın tamamen kapatılması yerine, hattın açık kalmasının benim için daha avantajlı olacağı, hattı kullanmasam bile fatura ödemeye devam edebileceğim şeklinde teklifler sunuldu.

Son faturamı ödememe rağmen, sözleşmemin bittiği tarih ile numaramın fiilen kapandığı tarih arasındaki süre için ek bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödemeyi kabul ediyorum; ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de şube kanalıyla bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum, sistemde “borcunuz yoktur” şeklinde görünüyor. Buna rağmen SMS yoluyla adıma borç olduğu ve belirtilen tutarı ödemem gerektiği yönünde mesajlar almaya devam ediyorum.

Hem hattımın gerçekten kapalı olup olmadığını hem de bu bahsi geçen borcun net olarak durumunu öğrenmek istiyorum. Borcum varsa ödeyip konuyu kapatmak, yoksa da adıma borç görünmemesini talep ediyorum. Numaramın son 4 hanesi 7314’tür. Konunun bir an önce incelenip, hattımın ve borç durumumun netleştirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Aralık 2025 16:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Burak
Burak
01 Aralık 2025 16:37

Borcumun ödenmediği takdirde yasal yollara başvurulacağına dair bir SMS aldım herhangi bir borcum varsa ödeyeyim yanımda uygulamasından borcum gözükmüyor Vodafone bayilerinde borcum gözükmüyor saygılarımla

Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 10:29
Burak
Burak
02 Aralık 2025 10:31

Yaşadığım sorun için iletişime geçilerek ilgilenildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Yurtdışı Faturası Ve İletişim Kısıtlaması

profile
Ferhat
Vodafone
25 Haziran 2025 15:57
629

Vodafone hat kullanıcısıyım. 13.06.2025 tarihi saat 13:11'de Savaşta olan İran’da bulunan Yakınım ile Telefonda konuşurken saat 13:13 saatinde tarafıma aşağıdaki mesaj geldi. ""turkiye saati 13.06.2025 13:13 itibariyle yurtdışı yönüne gerçekleşen toplam ses kullanımlarınız 100 TL'ye ulaşmıştır. Avan...

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Ek Paket Ve Aşım Ücretinden Fahiş Fatura

profile
Şeyma
Vodafone
25 Mart 12:28
75
"Teşekkür ederim"
izinsiz-ek-paket-ve-asim-ucretinden-fahis-fatura-3.jpg
izinsiz-ek-paket-ve-asim-ucretinden-fahis-fatura-2.jpg
izinsiz-ek-paket-ve-asim-ucretinden-fahis-fatura-1.jpg

Yetkisiz 9 Bin TL Fatura Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Zana
Vodafone
08 Ocak 02:34
208

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay en fazla 300–350 TL civarında fatura ödüyordum. Hiçbir tarife değişikliği, ek paket alma ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bir gün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde faturamın 8.000–9.000 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve açıkç...

Vodafone Geç Tahsilat Bedeli Uygulaması Haksız Ve Hukuksuz!

profile
Muhammed
Vodafone
06 Ocak 20:33
413

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İnegöl/Bursa’da hattımı aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma “15.12.2025 tarihli faturana yansıt harcamalarının bulunduğu fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle; 15.01.2026 tarihli faturana 99,9 TL tutarında Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli yan...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone hat alma Vodafone numarası Vodafone operatör Vodafone alacak Vodafone numara kapatma Vodafone edebilirim Vodafone açık hat Vodafone sms
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri