Vodafone Hattım İsteğim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ayşe · 2025-07-22T18:55:12+03:00

Merhaba, ben Ayşe. 0544********97 numaralı hattım, isteğim dışında iptal edilmiştir. Konu hakkında bayi ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, abone isteğiyle kapatıldığı belirtildi; fakat ben 09.12.2024 tarihinde yaptığım görüşmede, hattım kaybolduğu için kısıtlama talebinde bulundum. Buna dair farklı bir görüşme yapmadım ve bu konuda herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Yaşamış olduğum mağduriyetin düzeltilmesini, hattımın açılmasını ve yansıyan tutarın iadesini talep ediyorum. İrtibat numarası: 0552********53

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe

Merhaba şikayetim doğrultusunda hala dönüş yapılmasını talep ediyorum mailden ilettiğim bilgiler sonrasında tarafıma dönüş yapılmadı sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım Yasal Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi.

Koray

Vodafone

1.169

İyi günler 30 Eylül 2023 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum 0544********94 numaralı hattım tarafıma hiçbir yasal bilgilendirme yapılmadan kontör yüklenmediği gerekçesi ile iptal edilmiştir ve satış havuzuna düşmüştür müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir sonuç alamadım. Isra...

Numara Değişikliği Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Dilanur

Vodafone

869

542 *******43 numaralı hattım için, 06/05/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede numara değişikliği talebinde bulundum. Değiştirilen yeni numara 0542********28 olarak tarafıma verildi. Ancak, 13/05/2025 tarihinde her iki numaranın da aktif olmadığını tespit ettim. Bir haftadır bekle...

Vodafone İade Düzeltme Şikayet

Serkan

Vodafone

1.266

0531*******52 numaralı hattın yasal sahibiyim. 31 Aralık 2023 tarihinde bayi tarafından bilgim dışında faturama cihaz yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili gerekli görüşmeler yapılmış ve kayıtlar açılmıştır. Aralık-Ocak faturası, haklı bulunmam sebebiyle sistemden silinmiştir ve Şubat faturası için gere...

Vodafone Hat İptal Sorunu

Serkay

Vodafone

1.755

Vodafone GSM firmasına kayıtlı olan 0549***4601 numaralı hattımın iptal edilmesi için 08.07.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Yapılan görüşmede müşteri temsilcisi ilgili doğrulama adımlarından sonra hattın aramaya kapatılarak kısıtlandığını ve 7 gün içerisinde iletmiş ...

Vodafone Hattımı Faturasız Yapma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Yusuf

Vodafone

2.420

09.07.2024 tarihinde kullanmış olduğum 0539*******64 numaralı hattı faturasıza geçirmek istedim. Hattın yasal sahibi ablam ve ona teslim edecektim, yeni hat aldım. İlgili talebim için 0542**42 00 00 numaralı telefonu aradım ve beni yaklaşık 7-8 dakika bekletti müşteri temsilcisine bağlanmam için. Mü...