to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 8480 ile biten faturalı hattımın yasal sahibi benim. İki ay önceki fatura borcum nedeniyle, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım kısıtlandı. Üstelik hattı kullanan kardeşim henüz 13 yaşında ve yasal sahibi olmamasına rağmen, bilgilendirme ona yapılmış. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kardeşimin endişelenmesine sebep oldu. Borcum halen ödenmemiş durumda ve hattımın bazı hizmetleri kısıtlandı. Tüm işlemler online olarak gerçekleştirildi, herhangi bir şubeye gitmedim.
Vodafone’dan beklentim, fatura borcumun Eylül’ün beşine kadar ertelenmesi ve bu süre boyunca hattımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Gerekli bilgilendirmelerin de doğrudan yasal hat sahibine yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında abime ait olan 0748 ile biten Vodafone faturasız hattım, bilgim dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım alınmadı. İşlemin Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla yapıldığını öğrendim. Yaşanan bu değişiklik sonrası, fatura ödenmediği için ...
Geçtiğimiz ay Vodafone’da hat devir işlemi gerçekleştirdim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Bu ay faturamı ödedikten hemen sonra adıma bir borç bulunduğu ve hattımın kısıtlanacağına dair bir mesaj aldım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç görünmediği ve hattımın kapanmayac...
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...
Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş üç adet faturam vardı. Tarafıma mesaj gönderilerek 18 Kasım’a kadar ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı bildirildi. Ben de Eylül ayı faturamı ödedim, şu anda iki adet ödenmemiş faturam kaldı ve toplam borcum yaklaşık 1250 TL civarında. Maddi durumum nedeniyle kal...
Yorumlar