to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hatta geçmek için 9 Mart tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. Evraklarım ve taahhüdüm alındı, tüm işlemler tamamlandı denmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktifleşmedi ve süreç sonuçlanmadı.
Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde hattın son aşamada onayda olduğu ve “hemen geçeceği” söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman hatta bağlanılamıyor, “geri aranacaksınız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Bugün tekrar aradığımda da resmi tatil gerekçesiyle muhatap bulamadım.
Öncelikli talebim, hattımın derhal aktif edilmesi ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma açık ve kesin bilgi verilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Turkcell bireysel hattan Vodafone kurumsal hatta numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen geçişim tamamlanmadı ve hattım aktive edilmedi. Süreç tamamen havada kalmış durumda ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri h...
Vodafone kurumsal tarifeye geçiş için başvurumuzu yaptık ve 28 Aralık’ta işlemlerimizin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iki adet faturalı hattımızın kurumsal tarifeye geçişi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda ...
9 Mart tarihinde Vodafone üzerinden 530***6*90 numaralı hattımı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulundum. 11 Mart’ta kurye gelerek gerekli evrakları benden teslim aldı. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen hattım hâlâ kurumsal hatta geçirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bu ...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Vodafone hatlarımızı kurumsala geçirmek için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptık. Toplam dört hattımız için kurumsal geçiş talebi almalarına rağmen bu süre içinde tarafımıza hiçbir sağlıklı geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen koptu. Bu süreçte defalarca arama yapmama rağmen telefonla saatlerce h...
Yorumlar