to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone müşteri hizmetlerinden Buket hanım destekte bulunduğu için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red 40 GB tarife...sini 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle 376 TL olarak kullan
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim çok nazikti"
Vodafone faturasız bir hat kullanıyorum ve adıma kayıtlı herhangi bir borç ...ya da ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattımı Tür
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2026 tarihinde Tobi ile yazışırken “müşteri temsilcisi arasın mı” şeklinde bir mes...aj geldi. Peş peşe birden fazla mesaj geldiği için aramanın ücretli olduğuna dair bilgilendirme mesajı yukarılarda kaldı ve kolayca görülmeyecek bir yerdeydi. Gelen çağrıyı da o an
Vodafone’a Türk Telekom’dan hat taşıma sürecinde yaşadığım yanlış işlem ve mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Türk Telekom ...nezdinde adıma kayıtlı iki hattan pasif olanın taşınması amacıyla Aydın Didim’deki s219400 kodlu Vodafone bayisine başvurdum. Ancak iradem ve bilgim dışında, aktif olarak kullandığ
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım faturalı olarak taşındı. Cuma günü saat 13.00 civarında yeni Vodafone h...attım bana teslim edildi, ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde hattımı telefona taktığımda şebeke hiç gelmiyor ve ekranın
Vodafone’a numara taşıma ile 20 GB’lik faturalı hatta geçtim ve aylık ödememin 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak ilk... faturam bu ay 588 TL olarak çıktı ve hiçbir ek işlem ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Dün müşteri hiz
"Teşekkürler"
Kurumsal hatlarımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Daha ilk görüşmemde her iki hatta da mobil imza kullanacağım...ı özellikle belirttim. Görüşmede, herhangi bir sorun olmayacağı, hatların taşıma işlemi tamamlandıktan sonra mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Hatlarım aktif olduktan sonra i
"Çok hızlı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
16 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taş...ıma başvurusu yaptım. Bugün, 24 Ekim 2026 tarihinde kurye hattımı teslim etti. Ancak Türk Telekom’dan gelen SMS ile taahhüdümün 22.03.2027 tarihine kadar devam ettiğini ve hattımı
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra bayinin yönlen...dirmesiyle önce faturasız hatta geçmem, bir ay sonra faturalıya geçtikten sonra hat devri yapabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek süreci bu şekilde ilerlettim. Bugün B
"Vodafone yanımda Sadece bir slogan değişmiş bunu hissettirdi. Gerçekten bu kadar hızlı ve etkili bir çözüm beklemiyordum. Vodafone yanımda. Çok teşekkür ederim."
25 Eylül 2026 tarihinde numara taşıma başvurularımı yaptım ve 27 Eylül’de başvurularım onaylanarak üzerime kayıtlı 4 ade...t hattın tamamı Vodafone’a taşındı. Numara taşıma sürecinde yeni müşterilere yönelik olarak sunulan, dijital reklamlarında ve bayide cam afişlerinde gördüğüm “Vodafone’lu ol, Vodaf
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Vodafone’dan 0542*****24 numaralı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren bu numa...ranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı ve sürekli başka kişilere ait aramalar ile mesajlar gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımı Temmuz ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım gü...nden bu yana neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir çekim kalitesi alamıyorum.
23.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan Vodafone Redstore bayisine hat ta...şıma işlemi için gittim. İşlem için görüştüğüm personelin üslubu son derece saygısız ve yakışıksızdı. Müşteriyle değil, genel olarak insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen
"Şikayetimi buraya belirttikten sonra iletişime gecen çözüm merkezi çalışanına teşekkür ederiz ivedilikle şubenin ve müşteri temsilcisinin çözemediği Mernis doğrulama problemini çözebildik"
16 Eylül’den beri Vodafone üzerinden mobil imza almak ve hattımı taşımak is...tiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli Mernis hatası verildiği i
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yeni abonelere ve numara taşıma ile gelen müşterilere çeşitli kampanyal...ı tarifeler sunulurken, mevcut abonelere benzer avantajlar sağlanmıyor. Taahhüdüm bittikten sonra hattım, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan daha yüksek ücretli bir
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’a eylül ortasında numaramı taşıyarak bireysel hat abonesi oldum. Ancak ekim ayı faturamı gördüğümde büyük bir ş...ok yaşadım. Normalde 600 TL civarında gelmesi gereken faturam, “akıllı aşım” adı altında yapılan internet ücretlendirmeleriyle birlikte 4.987 TL olarak yansıtılmış. Hat taşırken v
Yaklaşık 12 yıldır kullandığım hattımı başka bir operatörden Vodafone’a onl...ine olarak numara taşıma yoluyla geçirdim. Buna rağmen sanki yeni bir hat a
Vodafone’da uzun süredir kullandığım sınırsız faturalı cep telefonu hattımla Antalya Serik Karabucak Köyü’nde yaklaşık 2... aydır ciddi çekim problemi yaşadım. Çalıştığım yerde hat neredeyse hiç çekmediği için telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti sağlıklı kullanamıyordum. Bu sorunla ilgili müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
