to read complaints and reviews, or file yours.53***12452 numaralı Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçtim. İlk ayda tanımla...nan 30 GB internet hakkım bittikten sonra, kullanılan her 1 GB için 300 TL yansıtılmış ve 21.09.2026–21.10.2026 dönemine ait faturam toplamda yaklaşık 5.500 TL olarak kesilmiştir.
Vodafone’da faturalı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketini kullanıyorum. 22.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana bu geçiş için 30 gün beklemem gerektiği, hattı hiç kullanmasam bile yaklaşık
Vodafone hattım için geçen sene iki yıllık taahhüt yapmıştım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone tarafından aranarak ta...ahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede bana, “bir yanlışlık olmuş, aynı fiyattan devam edeceksiniz” denildi ve Uyum
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma ile yeni geçmiş olmamıza rağmen daha ilk ayında neredeyse 3.500 TL tutarında bir fatura ile kar...şılaştık. Anlaşma yapılırken 200–400 TL bandında bir fatura ödeyeceğimiz, tarifemizin durması olan, aşım olmayacak bir öğrenci tarifesi olduğu özellikle söylendi. Bu hat eşimin üze
"Sorunum 24 saat dolmadan çözülmüştür teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde hattımı özellikle “Vodafone’a hoş geldin 500 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için Vodafo...ne’a taşıdım. Faturasız hattımı taşırken bu kampanyadan faydalanacağım özellikle belirtildi, tarafıma SMS ile bir bağlantı gönderileceği, bu link üzerinden hediye kodu alıp Vodafon
Vodafone hattımı kullanırken özellikle 112 istasyonunda çekim sorunu yaşadığım için kuruma defalarca bildirimde bulundum... ve sonuç alamayınca hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Çekim sorunu nedeniyle sözleşme şartlarına uyulmadığını düşündüğüm için cayma bedeli çıkarılmasına itiraz ederek konuyu BTK Tük
"Teşekkürler"
Turkcell hattımı kullanırken Hatay İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi’nde bulunan Sezen İletişim isimli Vodafone bayisin...e, online olarak rezerve ettiğim numarayı oğlum için yeni hat olarak almak amacıyla başvurdum. Özellikle numara taşıma istemediğimi, sadece çocuğum için yeni bir hat talep ettiğimi
Vodafone bayisinin astığı afişe istinaden 17.10.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Afişte ...45 GB internet, 750 dakika, 250 SMS içeren paketin 300 TL olduğu açıkça yazıyordu. 20.10.2026 tarihinde numaramın taşıma işlemi tamamlandı ve hattım aktif oldu. Numaram taşındıkta
Vodafone’a hattımı taşımak istiyorum; ancak bütçeme uygun bir faturalı tari...fe sunulmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Son birkaç aydır hem Vo
30.09.2026 tarihinde saat 11.48 civarında Vodafone çağrı merkezi üzerinden ...hattımı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında, yeni hat ala
Vodafone hattım için paketim bitmeden önce uygulama üzerinden ve SMS yoluyla defalarca faturalı hatta geçiş için çeşitli... teklifler gösterildi. Ben de paketim bitmeden bu tekliflerden birini değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak paketim bittiği anda tüm bu teklifler sistemden kayboldu ve şu anda aynı ş
Vodafone’a ait 7002050869 numaralı hesaba sahiptim. Temmuz ayında taahhüdümün bittiğini, ancak bana ulaşamadıklarını son...radan öğrendim. Haziran ayında yaklaşık 1.070 TL civarında olan faturam, taahhüdün bitmesiyle birlikte bir anda 5.000 TL’nin üzerinde geldi ve ben bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
"Sorunum giderildi, ilginiz için teşekkür ederim,"
"Telefonla aranarak bahsettiğim pakete mobil uygulama üzerinden nasıl erişebileceğim konusunda bilgilendirildim. Yardımları için B*** Hanım’a teşekkür ederim. Ancak sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede doğru bilgilendirme yapılmış olsaydı, saatlerce çözüm aramak için uğraşmama gerek kalmayacaktı. Müşteri hizmetlerinin, müşterileri yanlış yönlendirmek yerine doğru ve tutarlı bilgi sunmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum."
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Normalde 20 GB internet paketi kullanımım için fazlasıyla yeterli olurken, 5G... teknolojisine geçişten sonra internet tüketimimde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde anormal ve mantıksız seviyede bir artış yaşanmaya başladı. Eylül 2026 dönemi için
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yen...i tarife teklifinin ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Mevcut e
"Yaşadığım problemi çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum" müşteri hizmetleri ve firmaya ilgi alakadan dolayı ayrıca çok mutlu oldum" teşekkürler""
Uzun yıllardır, 20 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içer...en bir tarifedeyim ve bu tarife için aylık 497 TL ödüyorum. Taahhüdüm başlayalı sadece 3 ay olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 2000 TL cayma bedeli istendi.
Ekim ayının ilk haftasında t** faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için online Vodafone üzerinden başvuruda bulundum. Ha...t geçiş süreci uzayınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geçiş işleminin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine Keşap’taki Vodafone bayisine giderek tekrar başvuruda bulund
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım, 8 ...GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 260 TL’lik taahhütlü tari
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra tarafıma 997 TL tutarında “kullandığım kadar” bir fatura çıkarılmışt...ı ve bu tutarı ödedim. Bu ödemeden yaklaşık bir hafta sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte herhangi bir ek kullanımım olmadı. Buna rağmen hattımın son 4 hanesi
Geçtiğimiz haftalarda Turkcell’deki taahhüdüm bittiği için hat değişikliği ...yapmaya karar verip Vodafone’a geçmek istedim. Hat annemin üzerine kayıtlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
