to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, gün içinde hat taşıma ile ilgili işlem yaptım. Daha sonrasında e-sim ile değiştirebilmek için iptal sağladım. Fakat tekrar başvuru yaptığımda mevcut başvurum olduğu görüntüleniyor. Tarafınızı aradığımda ise 'Başvurunuz iptal, biraz bekleyin düşer.' cevabını alıyorum. Ortalama 17.00 sularında iptal işlemini gerçekleştirdim. Fakat daha sonrasında 4 kere aradım ve hiçbir müşteri danışmanınız yardımcı olmadı, yapabilecekleri bir şey yokmuş. Gerçekten sıfır çözüm üretebilen müşteri danışmanlarınız var ve ilk veya ikinci görüşmemdeki hanımefendi beni başından savmak için elinden geleni yaptı.
Hattımı taşımak için online işlemlerden e sim olarak başvurumu tamamladım. E devlet üzerinden onay vermen lazım uyarısı verdi ama e devlete düşen aktif bir başvuru olmadı. Sonrasında dalga geçer gibi e devletten onay vermediniz o yüzden işlem iptal oldu diye mesaj geldi. Gün içerisinde yarım kalan b...
İyi günler, yaklaşık dört gün önce Vodafone'un internet sitesinden hat taşıma talebinde bulundum ve SIM kartı seçeneğini e-SIM olarak seçerek telefonuma tanımladım. Ardından e-Devlet onayını da verdim, fakat Vodafone müşteri hizmetleri sistemlerinde e-Devlet onayının görünmediğini söyledi. Bunun üze...
Merhaba, bir hat taşıma işlemi yapmak istedik. Onu da burnumuzdan getirdiniz. Bayiniz ayrı müşteri hizmetleriniz ayrı mağduriyet yaşatıyor. Çözüm odaklı hiçbir çabanız yok. Takım lideri istersen randevu oluşturacağız 24 saat içinde araya bilir ancak şeklinde geri dönüş alıyoruz. Bayilerinize giderse...
Hat taşıma başvurusu yaptım. Hat kurye tarafından elime ulaştı. Bilgileri doldurarak hattı teslim aldım. 3 gün oldu. Hat başvuru sürecini takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Görüşme sadece bilgisayar ile yapılıyor ve 1'i tıkladığınızda telefon direk kapanıyor. Müşteri ...
1 Ağustos’ta web üzerinden başlattığım hat taşıma başvurumda ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sonrası hattımı teslim almak için bayiye gittiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimde başvurum görünüyordu fakat seçtiğim tarife si...
Yorumlar