to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde H&M online siteden üç adet ürün satın aldım. Ürünleri yalnızca deneme amaçlı kullandım ve hiçbirinde kullanım izi, parfüm kokusu, leke ya da kalem izi bulunmuyordu. Ürünleri, hepsinin etiketi üzerinde olacak şekilde, iade koşullarına uygun biçimde 12–13 Mart civarında iade için tarafınıza gönderdim.
Buna rağmen iademin kabul edilmediği ve ürünlerin tarafıma geri gönderildiği bilgisi iletildi. Ürünler elime ulaştığında ise, ürünlerden birinin etiketinin çıkarılmış olduğunu gördüm. Ürünlerin etiketlerini kesinlikle ben çıkarmadım, iade sürecine girerken hepsi etiketleri üzerinde olacak şekilde kargoya teslim edilmiştir. Buna karşın ürünün etiketsiz şekilde geri gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur ve bu durumun nasıl meydana geldiğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.
Sipariş numaram 75242110011’dir. Ürünlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, iade sürecimin tekrar değerlendirilmesini ve özellikle etiketi çıkarılmış ürünle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İademin kabul edilerek toplam ürün bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini rica ediyorum.
HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...
H&M online mağazadan 4 gün önce kredi kartı ile 1.160 TL tutarında üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tişörtlerden birinin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. Defolu ürün için değişim talebinde bulunmak üzere çağrı merkezi ile görüştüm. Yalnızca defolu olan tişörtün değiş...
27.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden t-shirt siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve bank...
11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...
Yorumlar