to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde H&M online siteden üç adet ürün satın aldım. Ürünleri yalnızca deneme amaçlı kullandım ve hiçbirinde kullanım izi, parfüm kokusu, leke ya da kalem izi bulunmuyordu. Ürünleri, hepsinin etiketi üzerinde olacak şekilde, iade koşullarına uygun biçimde 12–13 Mart civarında iade için tarafınıza gönderdim.
Buna rağmen iademin kabul edilmediği ve ürünlerin tarafıma geri gönderildiği bilgisi iletildi. Ürünler elime ulaştığında ise, ürünlerden birinin etiketinin çıkarılmış olduğunu gördüm. Ürünlerin etiketlerini kesinlikle ben çıkarmadım, iade sürecine girerken hepsi etiketleri üzerinde olacak şekilde kargoya teslim edilmiştir. Buna karşın ürünün etiketsiz şekilde geri gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur ve bu durumun nasıl meydana geldiğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.
Sipariş numaram 75242110011’dir. Ürünlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, iade sürecimin tekrar değerlendirilmesini ve özellikle etiketi çıkarılmış ürünle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İademin kabul edilerek toplam ürün bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini rica ediyorum.
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...
HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...
H&M online mağazasından iki hafta önce bir pantolon siparişi verdim. Siparişim ulaştığında pantolonun üzerinde mürekkep/kalem lekesi olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. Sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş verdim, fakat bu kez de bana daha önce iade ettiğim, üzerinde aynı lekeler bulunan pantolon g...
H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım için aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...
Yorumlar