to read complaints and reviews, or file yours.Almanya'ya Gönderilen Kargonun 50 Günlük Teslim Edilmemesi
PTT aracılığıyla Almanya’nın Bayreuth şehrine RR377263426TR takip numaralı bir kargo gönderdim. Ancak bu gönderim yaklaşık 50 gündür alıcı adrese teslim edilmedi.
Takip ekranına baktığımda kargonun hâlâ transfer sürecinde göründüğünü fark ediyorum. Buna rağmen bugün PTT ile iletişime geçtiğimde gönderimin teslim edildiğinin söylendiğini öğrendim. Sistem kayıtlarında teslim görünmüyor, 50 gündür herhangi bir net bilgi verilmedi ve kargomun nerede olduğu konusunda çelişkili bilgiler alıyorum.
Bu şikayetimin PTT yetkilileri tarafından ivedilikle ve öncelikli olarak ele alınmasını istiyorum. Gönderimle ilgili net ve resmi cevabı Sosyal Güvenlik Kurumu’na acilen iletmem gerekiyor ve sürem çok kısıtlı. Kargomun neden 50 gündür teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma derhal yazılı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, gerekli araştırmanın hemen başlatılmasını ve gönderimin gerçek durumunun açıkça ve gecikmeden bildirilmesini talep ediyorum.
Gönderimimi 50 gündür alıcıya teslim edemediniz, takip ekranı hâlâ transfer sürecinde gösteriyor ve PTT yetkilileri teslim edildiğini iddia ediyor ancak sistemde bir kayıt yok. Net bir bilgi alamadım ve markanın yaklaşımını olumsuz buldum.
