to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında mevcut kurumsal hattımı Vodafone kurumsal hattına taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumun reddedildiği, hattın taşınamadığı söylendiği için mecburen eski operatörüm üzerinden hatta devam ettim, önce 1 ay taahhütsüz kullandım, ikinci ayda da yeniden taahhüt yapmak zorunda kaldım. Eski hatta taahhüt yenilediğimi düşünürken, yaklaşık 2 ay sonra bu sabah hattımın çekmediğini fark ettim.
Başta reddedildiği söylenen hat taşıma işleminin aslında yaklaşık 2 ay sonra yapılmış olduğunu, ancak hattın Vodafone tarafında pasif durumda göründüğünü öğrendim. Şu an hattım pasif durumda, mobil veri alamıyorum ve hat çekmiyor. Vodafone müşteri hizmetleri de hem geç yapılan bu taşıma işlemini hem de hattın pasifte bırakılmasını açıklayamıyor ve sorunu çözemiyor. Kurumsal müşteri temsilcisine ulaşmak zaten ayrı bir zorluk.
Bu durum nedeniyle iradem dışında eski operatörümdeki taahhüdüm bozulmuş oldu ve muhtemelen bunun cezası ile karşı karşıya kalacağım. Aynı zamanda işim gereği yoğun telefon trafiğinin olduğu bir dönemde hattım pasif duruma düştüğü için ciddi mağduriyet yaşıyorum, hat hâlâ aktifleşmedi.
Hattımın (053******64) derhal aktif hale getirilmesini, bu süreçte eski operatörüm tarafından yansıtılabilecek cezai ücretlerin tamamen iptal edilmesini ya da Vodafone tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanmış ve yaşanabilecek tüm mağduriyetlerimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumluların acilen icraate geçmesini istiyorum.
30.10.2025 tarihinde Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Vodafone kurumsal hatta geçiş başvurusu yaptım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve başvuru sürecinde gerekli tüm evraklarımı kurye aracılığıyla teslim ettim, sim kartım da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hattım...
10.12.2024 tarihinde kullanmış olduğum üzerime kayıtlı 2 hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Adresimde telefon kartlarını teslim aldım ve imzaladım. Hatlardan birinin Vodafone'a taşıma işlemleri gerçekleştirildi a...
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlanmadı. Kartım güçlükle elime ulaştı, ancak hattı taktığımda çalışmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı numaraları aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüştüğüm kişiler ya başka n...
30.04.2023 Tarihinde GSM hattımı Vodafone' a taşıma için mobil Vodafone yanımda uygulamasından başvuruda bulundum. Takip eden süreçte Sim kartımı teslim aldıktan sonra, hem uygulama üzerindeki, hem de E-Devlet üzerindeki işlemleri tamamladım fakat bu tarihten sonra 10.05.2023 tarihine kadar Herhangi...
Yorumlar