to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane Osmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle ev internetimiz tamamen kesik durumda. Evden çalışmam gerektiği için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor, ayrıca Tivibu hizmetinizden de hiç faydalanamıyorum çünkü sistem tamamen çökmüş durumda.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak karşımıza net bir muhatap çıkmadı, sadece “ekipler gelecek, ilgilenilecek” denilerek oyalanıyoruz. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da tarafımıza iletilmedi. İnternetiniz çalışmadığı için kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle kota aşımı yaşadım; şu anda hem kullanamadığım ev interneti ve Tivibu için ücret ödüyorum hem de üzerine mobil hattımdan ekstra kota maliyetine katlanmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetlerimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 5 gündür kullanamadığım hizmetler için ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte mecburen kullandığım mobil internet nedeniyle oluşan kota aşımımın da uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gecikmeden çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Şikayetvar ailesi, Bugün sizlere, altyapı konusunda nasıl da sınıfta kalan bir kurumdan bahsedeceğim: Türk Telekom. 17.07.2023 tarihinde sabit hat başvurusu yaptım. Evet, yanlış okumadınız; tam iki yıl önce. O günden bugüne bir hat çekilemedi. İlk başvurum, “zaman aşımı” gerekçesiy...
Mersin ili Erdemli ilçesi Çeşmeli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 yıl önce inşa edilen ve o günden beri yaşadığımız evimiz için defalarca sabit internet altyapı başvurusu yapmama rağmen Türk Telekom tarafından hâlâ altyapı sağlanmadı. Hem online sorgulamalarda hem de başvurularda sürekli ...
17 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Apartmanın içine kadar fiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen dairelere kablo çekilmemiş. Kurulum için gelen ekip, daireme kablo çekilmediği için üç kez eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapamadan geri dönmek z...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki binamız için 20.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti altyapısı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı söylendi; ancak binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı kutusu bulunuyor ve yaklaşık 2 metr...
Antalya Serik Boğazkent, Boğazkent 16 Sokak’taki adresim için 2023 yılında Türk Telekom’a internet altyapı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında altyapı çalışması yapılacağı ve bu sürecin en fazla 2 yıl süreceği bilgisi verildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir altyapı kurulumu y...
Yorumlar