to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Hattım Pasif Kaldı, Paket Tanımlanamıyor Ve Sorunum Çözülmüyor
5436****41 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işlemim sonrasında hattım açılmış görünmesine rağmen sistemde pasif olarak görünüyor ve bu nedenle hatta hiçbir paket tanımlatamıyor, paket satın alamıyorum.
İki gündür hat bu şekilde askıda kaldığı için hat üzerinden işlem yapamıyor, normal kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ pasif durumda ve sorun çözülmedi.
Hattımın derhal tamamen aktif hale getirilmesini, hatta paket tanımlaması ve paket satın alma işlemlerini yapabilecek şekilde açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Süreci hızlandırmanız mümkün mü acaba. Disardayim ve hattımı kullanamıyorum. Mağdur olduk.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone geçiş yaptığım mağazaya durumu düzeltmek için gösterdiği çaba için teşekkür ederim.
