to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2 ay önce hat geçişi yaparak Vodafone'a 5 hat geçirdik. Kapıda sözleşme şeklinde yapıldı. 4 hatta hiçbir sorun yokken, hatlardan biri kimlik bilgilerinizde ya da sözleşmenizde eksiklik var denilerek kapatıldı. Eksiklerin tamamlanması için şubeye çağırıldık. 3 kere şubeye gitmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Sorunun çözülmesini bırakın, müşteri hizmetleri ile bile görüşemiyoruz. 3 gündür iletişim çağında telefonum kapalı ve büyük bir firma olmasına rağmen evrakları mail ile göndermemizi istediler, fakat işlemin 7 gün süreceğini söylediler. Kendi yaptıkları bir hatadan dolayı mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Geçen ay Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra hattım eksik evrak diyerek kısıtlamaya gitti. Şubeye gittim, kimliğimin fotoğrafı...
Kayıtlarla ispatlanmış müşteri temsilcisi hatasıyla hattım iptal edilmiştir. Daha sonra günlerce uğraşmalarım sonucunda hattım açılmıştır. Bir ay sonra eksik evrakım olduğu söylenerek hattım kapatılmıştır. Yine günlerce mücadele vererek hattı açtırmama rağmen, bir ay sonra hattım ikinci defa, eksik ...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
1,5 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Online işlemler üzerinden yapılan işlemden sonra kurye hattımı getirip evraklarımı tamamladıktan sonra gitti. 25/06 tarihinde eksik evrak sebebi ile hattım kesildi. Aynı gün akşam bayiye giderek sözleşme doldurdum. Evrak talepleri adresine durumu bildiren bir ...
Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce devir işlemi yaptırdım. Herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen Vodafone belli aralıklarla (ayda 2-3 kez) eksik evraklarınız sebebiyle hattınız kapatılacaktır diye mesaj atıyor. Müşteri hizmetleri beni işlemin yapıldığı şubeye yön...
Yorumlar