to read complaints and reviews, or file yours.ATM Telefon Numarası Hatası İade Ücretimin Yatırılmasını Engelliyor
Kırklareli Lüleburgaz şubesine ait Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iade ücretimi almak istiyorum ancak işlem sırasında sürekli telefon numaramın hatalı olduğu uyarısını alıyorum. 9 Mart tarihinde bu işlemi dört kez denedim ve her seferinde ATM “telefon numarası hatalıdır” şeklinde uyarı verdi.
Kullandığım telefon numarası yaklaşık on yıldır aynı ve başka hiçbir yerde sorun yaşamıyorum. Ziraat Bankası’nda aktif bir hesabım yok, iade için Akbank üzerinden havale yaptım ve bu süreçte Ziraat kendi sisteminde hesap açtı. Başvuru yaparken hiçbir sıkıntı yaşamadım, sadece iade almaya çalışırken bu hatayla karşılaşıyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatabileceğim, çözüm üretecek bir muhatap bulamıyorum. Telefon numaram sistemde hatalı görünüyorsa bunun düzeltilmesini, asıl olarak da TOKİ iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığım zaman asla alakası olmayan bir konuya yönlendirme yapıyor
