to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeklerim Görünmez Oldu, Alışverişte Kullanamıyorum, Acil Çözüm
8 Mart 2026 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak isterken elimde bulunan hediye çeklerimi kullanmak istedim ancak sistem hediye çeklerini kullanmama izin vermedi. 1149 TL ve 850 TL tutarlarında, iade ettiğim ürünler karşılığında tanımlanmış hediye çeklerim vardı ve bu alışverişimde kullanmayı planlıyordum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden hediye çeki numaralarımı istediler. Bu bilgileri ilettikten sonra ise hediye çeklerim tamamen görünmez oldu, artık hesabımda hiçbir şekilde göremiyorum. Talep açtıklarını belirttiler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hediye çeklerime hâlâ erişemiyorum.
Bu süreç uzadıkça, indirimli olarak almak istediğim ürünleri indirim süresi biterse aynı fiyatlarla alamayacağım. İade ürünlerim karşılığında verilen 1149 TL ve 850 TL tutarındaki hediye çeklerimin acilen tekrar hesabıma tanımlanmasını ve alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle indirim süresi biterse oluşacak fiyat farkının da mağduriyetimi giderecek şekilde dikkate alınmasını istiyorum.
