Geçmiş Borç Nedeniyle Hattımı Taşıyamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone faturalı hatta geçmek istiyorum ancak geçmişe dönük bir GSM borcum olduğu için işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 2014 y...

Vodafone faturalı hatta geçmek istiyorum ancak geçmişe dönük bir GSM borcum olduğu için işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 2014 y...

Vodafone üzerinden üzerime kayıtlı iki adet faturasız standart hat aldım. Elazığ Karakoçan Bulgurcuk köyünde ikamet ediyorum ve hatlarımı aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür bölgede Vodafone şebekesi hiç çekmiyor. Köyün genelinde bu sorun yaşanıyor ve bu nedenle hem mevcut hatlarımı kull...

Vodafone faturalı hattımı (553****940) kapatmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Hattım kaybolduğu için yeni bir hat aldım ve Vodafone çağrı merkezini aradım. Ancak hattımı kapatabilmem için mutlaka Vodafone’a ait bir numaradan arama yapmam gerektiği söylendi. Çevremde Vodafone hattı olan kim...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone Red hattım üzerinden son üç aydır bana ait olmayan aramalar yapıldığını fark ettim. Ben herhangi bir arama yapmadığım halde, farklı kişiler tarafından “Beni aradınız” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Hangi saatlerde arama yapıldığı konusunda net bir bilgim yok...

Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Bayi, hattın tamamen ücretsiz olduğunu söyledi. Sadece bir yıl boyunca sabit fatura olarak 182 TL yansıyacağın...
Geçen sene İstanbul Esenyurt’taki bir Vodafone bayisinden aldığım hattımda, eski sahibinin ödenmemiş borcu nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Hattı kendi adıma aldıktan sonra, mobil bankacılık üzerinden tl yüklemesi yapmak istediğimde karşıma eski sahibinin borcu çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Aynı ş...
Oğlum için alıp kullandığım Vodafone hattını Haziranın sonunda kapattırmak için Ankara Bahçelievler Vodafone Şubesine gittim. Hattın faturasını ödeyip kapatma işlemini gerçekleştirdim. 1 hafta içinde prosedür gereği bir aramanın olacağını ama hattı kapatıldığını söylediler. Arama gerçekleşmiş ama ba...

9 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden iki adet yeni hat için rezerve numara işlemi yaptım. Rezerve ettiğim numaralardan birini sorunsuz bir şekilde alabildim, ancak 0540573**19 numaralı hattı alamıyorum. Online işlemlerde iletişim numaramı girip kod aldıktan sonra rezerve ettiğim numara g...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19 yaşında kendi adıma ilk defa hat aldım. Daha önce babamın adına kayıtlı bir hattı kullanıyordum ve o hatta bu sorun yaşanmıyordu. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3 ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri çoğu zaman arama alamıyorum, sadece ara sıra çağrılar ulaşabiliyor. Bu sorun evde, işte veya şehir merkezinde, yani bulunduğum her yerde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Vodafone’dan yeni bir hat alırken, mevcut hattımın iptali için Gaziantep Çarşı mağazasına başvurdum ve iptal talebimi ilettim. Yetkililer hattımın kıs...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bütün ailem Vodafone kullanıyor. Ancak son yaşadıklarımdan sonra ilişkimizi gözden geçirme kararı aldım. 1) İ...

Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı. Nu...

Şirket olarak Vodafone ile çalışıyoruz ve kullandığımız bireysel bir hattı Vodafone şirket hatlarına eklemek istedik. Bir aydan fazla süredir bu işlemin tamamlanması için uğraşıyoruz ancak hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde farklı ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldığım günden beri Vodafone Yanımda uygulamasında “başka fatura öde” seçeneği bulunuyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Kişisel fatura bilgilerime üçüncü kişilerin erişmesini istemiyorum ve gizliliğimin korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, kendi n...
Vodafone’da iki ayrı faturalı hattım bulunuyor. Bugün yeni bir hat aldım ve bu hattı kardeşim kullanacak. Ancak mobil ödeme yapmak istediğimizde, iki hattın da mobil ödeme limitlerinin ortak olduğunu fark ettik. Kardeşim kendi hattı üzerinden ödeme yapmak istediğinde “yetersiz limit” uyarısı aldı. V...
Vodafone’dan bireysel hat aldım. Geçtiğimden beri yaklaşık 1 haftadır LTE hizmetini kullanamıyorum. Kırıkkale Merkez’de yaşıyorum ve hattımı aldığım günden beri sadece 4G çekiyor. LTE servisini etkinleştirdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunu hem müşteri hizmetlerini ...


Dört yıl önce kapatmış olduğum 545 xxx 91 44 numaralı Vodafone hattımı, başka birine verilmemesine rağmen geri alamıyorum. Hattımı geri almak için Ordu Ünye’deki Vodafone bayilerine başvurdum. Bayiler, hattın havuzda olmadığını ve bu nedenle satışının gerçekleştirilemediğini belirtti. Vodafone müşte...

Vodafone faturalı hattıma, Mayıs 2025 döneminde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen 1047 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Olay Muğla Fethiye Kabak Koyu’nda, Türkiye sınırları içinde bulunduğum sırada gerçekleşti. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan hattım otomatik olar...

12 Temmuz tarihinde Vodafone Kırklareli Babaeski bayisinden Genç Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçiş yaptım. Paket kapsamında her ay hediye GB yüklenmesi sözü verilmişti. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, her ay yüklenmesi gereken hediye GB’lar hattıma tanımlanmadı. Şimdiye kadar Vodafone...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda tarife düşürme talebim sonuçlandırılmıyor. Red20 tarifesinden daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum, fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim karşılanmadı ve derdimi anlatmakta zorlandım. Geçen ay tarife değişikliğinin yapılacağı söyl...

İnternet üzerinden hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım ve hattımı bayiden teslim alacağımı belirttim. Bugün Gölcük Amiral Sağlam Vodafone bayi...