to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a ait 5467**1404 numaralı hattım için, 05.11 son ödeme tarihli faturamda tarafıma yaklaşık 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturalarım uzun süredir 650 TL ve üzeri geldiği için hattımı Vodafone’dan taşıyıp Turkcell’e geçtim; ancak bireysel bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını aşırı yüksek ve haksız buluyorum.
Taahhüt süremde tam olarak ne kadar zaman kaldığını şu an sistemlere giriş yapamadığım için göremiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak faturayı ödemediğim takdirde hakkımda yasal işlem başlatılacağını ve bugün son ödeme günü olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Bireysel kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma yansıtılan 2.800 TL’lik cayma bedelinin tekrar incelenmesini, haksız ve fahiş bulduğum bu tutarın iptal edilmesini, mümkün değilse de makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problem giderilmedi Vodafone hiçbir zaman bize yardımcı olmadı. Kimseye tavsiye etmiyorum Bana sadece yapabileceğimiz bir şey yok diye dönüş yaptılar! Bir insandan 2.800 TL bir ayda nasıl istenebilir. Ödeme konusunda herhangi bir kolaylık da sağlamıyorlar Vodafone'un hiçbizaman müşteriden yana olmadığını düşünüyorum!
