to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un müşterilerine yaklaşımından son derece rahatsızım ve bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
İnternet ek paket tanımlama özelliğini iptal etmek istediğimde, bana hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan aylık 50 TL ücret talep edildi. Bu tamamen haksız bir uygulama! Ayrıca, 3 yıl önce internet taşıma işlemi sırasında Vodafone’un cayma bedelimi karşılayacağı açıkça taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen 3 yıla rağmen 300 TL’lik cayma bedelim hala ödenmedi, sürekli oyalandım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Vodafone’un bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımını herkesin bilmesini istiyorum!
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Bugün Vodafone operatör şirketi tarafından telefonla arandım ve hattıma ek internet paketi tanımlandığı, iptal etmek için ise bana gönderilen kodu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak zaten onaylamadığım bir paketi iptal edebilmem için kod istendi. Bu aramayı yapan numara +905*******42’dir ve sonrası...
Vodafone Uyumlu 15 GB faturalı paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay internetim bittiğinde, hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılıyor. Sonuç olarak, her ay faturamda 150-200 TL arasında ek ücret ödemek zorunda ka...
Merhaba Yeni geçiş yaptığım Vodafone operatörünün yanımda uygulaması üzerinden karşıma yeni bir teklif geldi. Bende yeni bir paket olduğunu düşünerek teklifi kabul ettim. Sonrasında ilgili paketin ek paket olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini talep ettim. Benimle konuş...
Vodafone internet ek paketimi, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini kabul ederek iptal ettim. Fakat paketimin iptal edilmediğini sonraki ay faturamı görünce anladım, şok oldum. O faturayı da tarafıma ödettiler. Bunun üzerine tekrar aradığımda paketin iptalinin yapılmadığını, şimdi y...
Yorumlar