to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vodafone operatör şirketi tarafından telefonla arandım ve hattıma ek internet paketi tanımlandığı, iptal etmek için ise bana gönderilen kodu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak zaten onaylamadığım bir paketi iptal edebilmem için kod istendi. Bu aramayı yapan numara +905*******42’dir ve sonrasında numaram engellendi.
Paketin iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Paketi iptal ettiklerini, ancak bunun için 43.50 TL iptal bedeli yansıtılacağını belirttiler. Bu ücretin cayma bedeli olduğu açıkça belirtilmedi ve ben bu paketi kendi irademle talep etmedim. Hattıma sonradan 12 aylık taahhütlü ek paket tanımlanmış, fakat ben bu paketi istemedim ve herhangi bir ücret ödemedim. Tüm bu süreç telefonla yapılan bir görüşme sonucu gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.
İstemediğim bir paketin tanımlanması ve iptal için ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmezse ve ben bu ücreti iptal bedeli veya cayma bedeli şeklinde ödersem başka kurumlar aracılığıyla şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Vodafone internet ek paketimi, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini kabul ederek iptal ettim. Fakat paketimin iptal edilmediğini sonraki ay faturamı görünce anladım, şok oldum. O faturayı da tarafıma ödettiler. Bunun üzerine tekrar aradığımda paketin iptalinin yapılmadığını, şimdi y...
06.10.2025 tarihinde Vodafone adına aradıklarını söyleyen +905*******42 numaralı kişiden bir telefon aldım. Faturalı hattıma istemediğim halde 5 GB internet paketi tanımlandığını, istersem iptal edebileceklerini söylediler. Vodafone’dan gelen onay kodunu paylaştım, ancak iptal etmek yerine paketi ha...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
542 numaralı bir numaradan arandım. Ek paket tanımlandığı söylenip, iptal etmek için bir kod gönderdiler. Fakat gönderdikleri kodun aslında paket onay...
Vodafone’un müşterilerine yaklaşımından son derece rahatsızım ve bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. İnternet ek paket tanımlama özelliğini iptal etmek istediğimde, bana hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan aylık 50 TL ücret talep edildi. Bu tamamen haksız bir uygulama! Ayrıca, 3 yıl önce inter...
Yorumlar