Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Paket Aşımı Ve 1.680 TL Ek Ücret

profile
Hüseyin
29 Nisan 16:14
62
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Mevcut faturayı ödedikten sonra paket aşım ücreti olan 1680 TL'nin iade edilmesi için SMS linki göndereceklerini beyan ettiler teşekkür ederim”

Yaklaşık 9 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde paket aşımı yaşamazken, Nisan ayı faturamda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketimde haksız bir paket aşımı olduğunu düşünüyorum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra sistemde 8 kez paket aşımı görünmesi ve bunun sonucunda faturama 1.680 TL ek ücret yansıtılması bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5G’ye geçildiğinde böyle şeylerin olabileceğini, bana 1.000 TL indirim yapabileceklerini söylediler. Ancak hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemişken ve daha önce hiç paket aşımı yaşamamışken, bir anda bu kadar yüksek tutarlı ve defalarca paket aşımı olması beni hem mağdur etti hem de açıkçası kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Nisan ayı faturamda yer alan bu paket aşımı ücretlerinin ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 16:36 (Şikayetten 22 dakika sonra)
30 Nisan 12:22
Hüseyin
Hüseyin
30 Nisan 12:27

Mevcut faturayı ödedikten sonra paket aşım ücreti olan 1680 TL'nin iade edilmesi için SMS linki göndereceklerini beyan ettiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zemzeme sonucu yetersiz buldu

Vodafone'da Normal Kullanıma Rağmen 3623 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Aşım Ücretlerine İtiraz

profile
Zemzeme
16 Mart 08:52
221
vodafoneda-normal-kullanima-ragmen-3623-tl-fatura-saskinligi-ve-asim-ucretlerine-itiraz-1.jpg

4.036 TL Aşım Ücreti Şoku: Vodafone’dan İptal Talebi

profile
01 Şubat 05:58
220

Kırmızı Fırsat Paketimde Haksız 1800 TL Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum

profile
09 Ocak 15:26
148

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri