Haksız Operatör Değişikliği Talebi Nedeniyle Tarifeye Geçememe Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bugün itibarıyla sona ermesine rağmen, yeni bir tarifeye kesinlikle geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda operatör değiştirme talebi olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ancak benim böyle bir başvurum veya operatör değişikliği talebim kesinlikle bulunmuyor.

Hiçbir talebim olmadığı halde hattımda sanki numara taşıma süreci varmış gibi işlem engellenmesi nedeniyle, taahhüdüm bittikten sonra uygun bir pakete geçemiyorum ve yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıyayım. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Hattımın son 4 hanesi 5691’dir.

Hattım üzerindeki operatör değişikliği talebinin acilen iptal edilmesini, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve öğrencilik durumum da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin indirimle giderilmesini, uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.