to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketime rağmen son yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve hattıma sürekli yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Güncel faturam yaklaşık 2.300 TL’ye ulaşmış durumda ve bu tutarın büyük kısmının haksız internet aşım ücretlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye bağlanamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. İnceleme sonucunda internet tüketim detaylarında tutarsızlık olduğuna inanıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
541 *******72 numaralı hattımın tüm internet kullanım kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma yansıtılan aşım ücretlerinin kalem kalem açıklanmasını ve haksız yere alınmış olabilecek tüm internet aşım ücretlerinin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi sürecinin başlatılmasını, müşteri hizmetlerine ve TOBi’ye erişim sorununun da kontrol edilmesini rica ederim. Aksi halde BTK üzerinden tüketici şikayetimi ileteceğimi bilgilerinize sunarım. Ek kullanımlar da incelensin
Vodafone faturalı hattımı birkaç ay önce taşıdım ve önceki operatörümde kullandığım internet paketinin aynısını burada da standart şekilde kullanmaya başladım. İlk birkaç ayda paketim fazlasıyla yeterliydi, hiçbir aşım yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 aydır, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen paketim ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...
532 *******42 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.350,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafıma ne bir SMS uyarısı ne de herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar