to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sefer Bilgisi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
21.03.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Yükseller Aksaray Birlik şubesinden Aksaray’a gitmek için bilet aldım. Bana saat 11.00’de araç olduğunu ancak 11.15’te kalkacağını söyleyerek bilet sattılar. Daha sonra öğreniyorum ki aracın resmi hareket saati 11.30 imiş. Araç perona 11.40’ta geldi, yola çıkmamız ise 11.50’yi buldu. Verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı için kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu yolculuk için 450 TL ödemeyi kartla yaptım. Yaşadığım gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle firmayla yolculuk yapmak istemediğimi belirterek ücret iadesi talep ettim ancak “listeyi bastım, iade yapamayız” denilerek talebim reddedildi.
Hem sefer saatiyle ilgili yanıltıcı bilgi verilmesi hem de yolcu memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil. Yükseller Aksaray Birlik firmasından, bu sefer için ödediğim 450 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
