to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda “yeni kart kullanım bedeli” adı altında vergi ücreti alınmış, ben de bu ücreti 19 Kasım’da 140 TL olarak ödedim. Bu bedelin neden alındığını anlamadığım için müşteri temsilcisi tarafından aranma talebi oluşturdum.
19 Kasım saat 19.47’de müşteri temsilcisi beni telefonla aradı. Durumu anlattığımda bunun yanlışlıkla alındığını, bir daha yansımayacağını söyledi ancak alınan ücreti iade etmedi. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin yeterli bilgiye sahip olmadığını, bana net bir açıklama yapamadığını ve yetkili biri tarafından aranacağımı söylemesine rağmen bunun da gerçekleşmediğini belirtmek istiyorum.
Hem haksız yere alınan 140 TL’lik yeni kart kullanım bedeli/vergi ücretimin iadesini, hem de beni yanlış bilgilendiren ve mağdur eden müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Şubat ayında İstanbul’dan Vodafone üzerinden online olarak faturalı yeni bir hat aldım. Hattı alırken vergisini ve diğer ücretleri peşin olarak, toplamda 1200 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir ek ücret veya ek hizmet bildirimi yapılmadı; aylık faturamın 197 TL olacağı belirtildi. An...
31 Ekim 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, faturamda aynı verginin iki kez tahsil edildiğini fark ettim ve 21,50 TL fazladan ücret alındı. Bu konuyu çözmek için hem Vodafone uygulaması üzerinden yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle def...
Konu: Fatura Ücreti İadesi Talebi Öncelikle çok uzun yıllardır bir Vodafone kullanıcısı olduğumu belirtmek isterim. Vodafone hattımı yurt dışında ku...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.106 
Borç 4.035 
Cayma Bedeli 6.416 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.946 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.622 
Fatura 32.935 
Faturalı Tarifeler 16.282 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.259 
Kolay Paket 3.145 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.686 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.155 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 625 
SIM Kartı 2.823 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.432 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.276 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.856 
Yurt Dışı Paketleri 3.345 
Yorumlar