İsparta Otobüsünde Bavul Ücretine Karşı Saygısız Yaklaşım

25.03.2026 tarihinde Isparta Turizm ile Antalya–Kocaeli seferinde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaparken haksız bir şekilde 200 TL bagaj ücreti alındı. Ücreti nakit olarak verdim, ancak hiçbir fiş ya da makbuz kesilmedi.

Bagajı otobüse yerleştiren kişi için şoföre sorduğumda, “o bizim muavin değil, Koç’un muavini, sadece yardım etti” denildi. Daha sonra bu kişi Antalya il sınırlarında araçtan indi ve benden aldığı 200 TL’yi de cebine attı. Ne şirket adına kesilmiş bir fiş var ne de resmi bir işlem, tamamen keyfi bir uygulama ile resmen salak yerine konuldum. Yolculuğum boyunca bu durum yüzünden huzursuz oldum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Yolcudan bu şekilde gayriresmi para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Isparta Turizm’den, benden alınan haksız 200 TL’nin bugün içinde derhal iade edilmesini, ayrıca bu olaydan sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

25.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Isparta Turizm’in Antalya–Kocaeli seferine 1 numaralı koltuk ve A602EQUE PNR numarası ile bindim. Otobüs terminalden çıkarken muavin, bavulum için benden 200 TL ek ücret talep etti. Nedenini sorduğumda, “Bizde böyle” diyerek açıkladı. Aynı bavullarla iki gün önce Pamukkale ile yolculuk yaptığımı ve hiçbir ücret talep edilmediğini söylediğimde ise “o Pamukkale, biz Isparta Turizm’iz” şeklinde, son derece yanlış ve kaba bir üslupla cevap verdi.

Bavul ücreti için herhangi bir fiş, bilet ya da makbuz kesinlikle verilmedi. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Antalya sınırlarından çıkarken muavin araçtan indi ve yolculuğa muavinsiz devam ettik. İnerken özellikle dikkat ettim, aldığı 200 TL’yi şoföre teslim etmedi, bu yüzden bu parayı kişisel çıkarı için benden aldığını düşünüyorum.

Hem usulsüz ve belgesiz bir şekilde bavul ücreti alınmasını hem de muavinin tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Benden alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.