to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kasiyerinin Özensiz Ve İlgisiz Tutumu Nedeniyle Kart İadesi Talebi
24.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken talep ettiğimiz bir kartla ilgili çalışan son derece özensiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
İki gün önce başka bir Mavi mağazasında aynı kartın aktif olduğu bilgisi tarafıma verilmişken, Bursa Özdilek şubesindeki kasiyer hem konuyla ilgilenmedi hem de ezbere konuşur bir şekilde, yardımcı olmaya çabalamadan durumu geçiştirdi. Müşteri olarak açıklama ve destek beklerken, bu ilgisiz tutum beni rahatsız etti.
Bu yaşananlar sonucunda, ilgili karta ait yapılması gereken ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Mavi’den, özellikle kasadaki personelin müşterilere karşı daha ilgili, açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesi için gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aranıldı ama hiçbir şey yapılmadı sadece ezberlemişmiş bir konuşma sonra kapatma Gerekli işlem iade yapılmaması durumunda Yasal işlem başlatılacağı hususu
