to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yapılan Şüpheli İşlemler
Bugün benden habersiz Vodafone hattından tam beş defa şüpheli işlem gerçekleşti. Tutarlar şöyle: 146 TL, 140 TL, 600 TL, 350 TL, 129 TL ve hepsi de Apple hizmet satın alma işlemi olarak gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, sizin onayınız olmadan asla hesabınızdan para kesilemeyeceği ve faturaya yansıtılamayacağı söylendi. Söylenenin aksine hiçbir şekilde bana onay mesajı falan gelmedi, işlemin gerçekleştiğine dair mesaj geldi ve bana Apple Türkiye ile görüşmem gerektiği söylendi. Kısacası, kendileri sorumluluk almak istemediler, harcamalar benden habersiz gerçekleşmiştir. Bunun sorumluluğu Vodafone Türkiye'ye aittir, bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
