to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0554 *** ** 21 için yıllardır otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle fatura detaylarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum. 2025 yılı içinde tesadüfen gelen bir mesaj üzerine fatura dökümümü incelediğimde, Ocak 2025’ten itibaren her ay hattıma iTunes adı altında farklı tutarlarda ödemeler yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılı için de benzer bir işlem olup olmadığını şu an detaylı göremiyorum, ancak bu durum kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Her ay değişen tutarlarda yansıtılan bu iTunes ücretleriyle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmamıştır. Hattımda böyle bir abonelik, üyelik ya da satın alma işlemini bilerek ve isteyerek yapmadım. Buna rağmen faturama uzun süredir düzenli olarak bu kalemlerin eklenmiş olmasını son derece hatalı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Vodafone’dan, hattıma iTunes adı altında yapılmış olan geçmişe dönük tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemlere sebep olan abonelik/üyelik her ne ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız yansıtılan ücretlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlar da dahil olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Sınırsız Red faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2025’ten bu yana faturama her ay değişken tutarlarda “iTunes” adı altında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretlendirmeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir iTunes aboneliği veya satın alma işlemi yapmadım, o...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...
Vodafone hattımda 2024 Ağustos ayından bu yana bilgim dışında her ay 500-700 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 12 kez bu ücret kesildi ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Apple’a yönlendirildim ve orada...
Vodafone 5545****4012 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında herhangi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 24,99 TL; Mart ayında 112,98 TL; Ağustos ayında ise ...
Vodafone hattımda 2025 Mart ayından bu yana bilgim dışında her ay 150-250 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 6 kez bu ücret kesildi daha öncesinde olabilir. Yeni fark ettiğim bir durum oldu ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar