to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Eklenen Yüksek İcra Ve Avukat Masrafları Yüzünden Mağdur Oldum
Vodafone’a ait 5335****96 numaralı mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki bayiden kapattım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir borç, son fatura, cayma bedeli ya da daha sonra ödeme çıkacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan zaman geçtikten sonra hakkımda avukat aracılığıyla işlem başlatıldığını tebligatla öğrendim. Tebligatta asıl borcun 1.700 TL civarında olduğu, ancak benden toplamda 3.671 TL talep edildiği yazıyor. Yani haberim olmadan asıl borcun üzerine ciddi şekilde avukat ve icra masrafları eklenmiş durumda.
Hattı kapatırken tarafıma borç ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmadığı için, asıl borcu ödemeye hazırım ancak asıl borcun üzerine eklenen avukat, icra vb. Ek masrafların iptal edilmesini ve dosyanın bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir mesaj gelmedi ve çözüm sağlanmadı tekrar dönüş yaparsanız sevinirim
