Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Gri Liste Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

ID:30939003

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Gri Liste Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

Yavuz

Vodafone

10 Aralık 2024 12:44

499

Haberim olmayan düşük miktarlı bir borç yüzünden Vodafone beni gri listeye almış. Bunun farkına vardığımda hemen borcu ödedim. Yurt dışı kayıtlı telefonumu kullanabilmem için hattımı ağabeyime devretmem gerekiyor ve Vodafone beni gri listeye aldığı için devir işlemi yapamıyorum 1 aydır hattımı kullanamıyorum. Çok mağdurum. Müşteri temsilcileriyle konuşuyorum bana e*************@vodafone.com mail adresine mail atmamı söylediler ancak mail atmama rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Her aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar. 1 aydır telefon kullanamıyorum. Artık hattımı devredebilmek için beni gri listeden çıkarın aksi takdire Vodafone'dan ayrılmam gerekecek
Not:hattımı kullanamadığım için bana numaramdan ulaşamazsınız
Mail:b************@gmail.com
Sonu 0335 olan numaramdan WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz

Gelişme

11 Aralık 2024 15:33

Haberim olmayan düşük miktarlı bir borç yüzünden Vodafone beni gri listeye almış. Bunun farkına vardığımda hemen borcu ödedim. Yurt dışı kayıtlı telefonumu kullanabilmem için hattımı ağabeyime devretmem gerekiyor ve Vodafone beni gri listeye aldığı için devir işlemi yapamıyorum 1 aydır hattımı kullanamıyorum. Çok mağdurum. Müşteri temsilcileriyle konuşuyorum bana e*************@vodafone.com mail adresine mail atmamı söylediler ancak mail atmama rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Her aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar. 1 aydır telefon kullanamıyorum. Artık hattımı devredebilmek için beni gri listeden çıkarın aksi takdire Vodafone'dan ayrılmam gerekecek Not:hattımı kullanamadığım için bana numaramdan ulaşamazsınız Mail:b************@gmail.com Sonu 0335 olan numaramdan WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Vodafone

10 Aralık 2024 13:11 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Aralık 2024 18:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yavuz

10 Aralık 2024 19:20

Size hattımı kullanamadığımı belirttim arayarak ulaşamayacağınızı şikayetime ekledim hattım kapalı beni arayarak ulaşamazsınız lütfen WhatsApp üzerinden ya da email üzerinden ulaşın

Vodafone

10 Aralık 2024 20:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (http://vftr.co/yanimda) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (http://vftr.co/tobi) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Kara Listeye Alındım, Operatör Değişikliği Engelleniyor

Tunahan

07 Mart 00:59

372

27/02/2025 Son ödeme tarihli faturamı, 26/02/2025 tarihinde ödedim. Ödeme yaptığım halde Vodafone borcumu ödememişim gibi beni kara listeye aldı. 28/02/2025 tarihinde e*************@vodafone.com adresine ödeme yaptığıma dair banka dekontunu gönderdiğim halde halen daha kara listeden çıkartılmadım ve...

Ödeme Yapmama Rağmen Kara Listeye Alındım, Operatör Değişikliği Engelleniyor

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Gri Listede Kalmam Ve Operatör Geçişimin Engellenmesi

Şeref

22 Eylül 14:20

333

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söy...

Vodafone Abonelerini Esir Alıyor Kara Liste Hukuksuzluğu

Fatih

01 Ağustos 2024 16:16

300

Vodafone adlı operatörde bulunan hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, daha önce Vodafone'de bulunan bir hattımın borcu olduğunu ve bu nedenle kara listede bulunduğumu belirttiler. Bana tebliğ edilmeyen bu borcu hemen ödedim. 1 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni aradım...

Vodafone Hat Devri Eksik Evrak Sorunu

Samet

06 Ekim 2023 20:39

472

Vodafone hattı devir aldım. 1 aydır sorunsuz kullanıyordum fakat bir anda borcunuzdan dolayı hattınız kısıtlanmıştır uyarısı almaya başladım. Destek birimiyle görüştüğümde ise eksik evraktan dolayı kısıtlandığı söylendi ve en yakın Vodafone bayisine gitmem istendi. Birincisi yurt dışında yaşıyorum d...

Tunay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kara Liste Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Tunay

30 Ekim 2024 00:07

795

Sonu 0326 olan Vodafone hattımı faturasızdan faturalı hatta geçmek için Vodafone bayisine gittiğimde beni kara listeye almış olduğunu öğrendim ve işlem yapılamadı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini bilmiyorlar, evrak işleri ile ilgili yere mail ...

Öne Çıkan Konular