Fiber Hasarı Nedeniyle İnternet Gelmedi, Teknisyen Gelişi 2 Hafta Gecikti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ümraniye’deki yeni adresime taşımak için yaklaşık 1 ay önce nakil talebinde bulunduk. Eve ekipler geldi ancak işlem sırasında fiber yapısına zarar verdikleri için internet eve hiç gelmedi.

Sonrasında destek talep ettiğimizde bize yardımcı olmak yerine elektrikçi çağırmamız söylendi. Kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırarak eve yeniden kablo çektirdik. Şimdi sadece bağlantı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerekiyor olmasına rağmen, 2 haftayı aşkın süredir kimse gelmedi ve hâlâ internetimiz bağlanmadı.

Defalarca şikayet oluşturmamıza ve 1786084844 numaralı kayıtla süreci takip etmemize rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, mağdur durumdayız. Hem iş hem günlük hayatımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresimize ekip yönlendirerek internet bağlantımızı tamamlamasını ve devam eden mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.