Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gönderilmemiş Yurt Dışı SMS İçin Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Güven
18 Kasım 2025 23:10
172
Güven'in Teşekkür Mesajı
“Memnuniyet konusunda yardımcı olmanız, Sorunumuzla ilgilendiğiniz için ve bir şekilde çözüm üretmenizden dolayı Vodafone ailesine Teşekkür ediyorum”

1 Aralık 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturama, yurt dışına SMS göndermediğim halde 158 TL taahhütlü sabit faturam 990,5 TL geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazı yurt dışı numaralara SMS gönderildiği söylendi. Fakat hem telefonumda hem de kayıtlarımda böyle bir mesajlaşma kesinlikle bulunmuyor.

Hattım bireysel ve faturalı olup, bu durum ilk kez yaşandı. Telefon numarasının son 4 hanesi 6424’tür. Sadece bu yurt dışı SMS ücretiyle ilgili sorunum var, başka bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.

Bu hatanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 00:00 (Şikayetten 49 dakika sonra)
19 Kasım 2025 12:07
Güven
Güven
19 Kasım 2025 12:22

Memnuniyet konusunda yardımcı olmanız, Sorunumuzla ilgilendiğiniz için ve bir şekilde çözüm üretmenizden dilayı Vodafone ailesine Teşekkür ediyorum.

Güven
Güven
19 Kasım 2025 12:27

Memnuniyet konusunda yardımcı olmanız, Sorunumuzla ilgilendiğiniz için ve bir şekilde çözüm üretmenizden dolayı Vodafone ailesine Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 12:02
263
"Hızlı ücret iadesi için teşekkürler."

Kullanılmayan Yurt Dışı Mesajı İçin Haksız Fatura Kesintisi

profile
17 Eylül 2025 12:42
182
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 16:17
254

profile
01 Eylül 2025 12:36
168
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri