to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturama, yurt dışına SMS göndermediğim halde 158 TL taahhütlü sabit faturam 990,5 TL geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazı yurt dışı numaralara SMS gönderildiği söylendi. Fakat hem telefonumda hem de kayıtlarımda böyle bir mesajlaşma kesinlikle bulunmuyor.
Hattım bireysel ve faturalı olup, bu durum ilk kez yaşandı. Telefon numarasının son 4 hanesi 6424’tür. Sadece bu yurt dışı SMS ücretiyle ilgili sorunum var, başka bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.
Bu hatanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattım üzerinden, Eylül 2025 döneminde yurt dışına mesaj göndermediğim halde faturama 30 TL ek ücret yansıtıldı. Faturam normalde 451 TL olması gerekirken, bu haksız kesintiyle birlikte 481 TL’ye yükseldi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana 4 adet...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir sadece ben kullanıyorum. Her ay faturama, yurt dışı SMS gönderimi adı altında tarife ücretim kadar ek ücret yansıtılıyor. O kadar SMS göndermediğim halde, kullanım detaylarıma ulaşamıyorum. Bu sorunu defalarca kontrol etmek istedim, ancak hem uygulama hem...
Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...
Yorumlar