to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da daha önce gençlere özel uygun fiyatlı paketlerin olmamasından dolayı şikayetim olmuştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak ilk aramada hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlemi gerçekleştiremedik. Sonrasında tekrar arayacaklarını söylediler fakat çok geç bir saatte arandığım için yine yetişemedim. Ertesi gün ise sabah çok erken saatte aramışlar ve yine cevap veremedim. Daha sonra 542’yi aradığımda, şikayete bağlı arama olduğu için başka bir işlem yapılamayacağı, sadece dönüş beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paketim de değiştirilemedi.
Benim talebim, gençlere özel sunulan 40 GB 350 TL’lik paketin hattıma tanımlanmasıdır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece daha pahalı paketler önerildi ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 0543*****29. Sorunumun acilen çözülmesini ve belirtilen paketin tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım il: Muş Merkez.
Vodafone’dan “Red Genç” tarifesi kapsamında bir internet paketi satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi tarafından, normalde yaklaşık 500 TL olan bu tarifeyi 250 TL’ye alabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, son 3 aydır faturalarımda 500 TL olarak ücretlendirildiğimi f...
01 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bana 50GB internet içeren bir faturalı hattı 430 TL karşılığında kullanabileceğim...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...
Yorumlar