to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hizmet İçin Çifte 599 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi
06.03.2026 tarihinde saat 21.10–21.20 arasında Happn üzerinden yaptığım aynı hizmete ait işlemde, hattıma tanımlı mobil ödeme ile hesabımdan iki kez ücret çekildi. Tek bir hizmet için yalnızca bir kez ödeme yapmam gerekirken, toplamda 2 defa 599 TL çekildiğini sonradan fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Happn destek birimiyle iletişime geçtim ancak geri ödeme talebim, belirtilen kriterleri karşılamadığı gerekçesiyle reddedildi. Aynı hizmet için mükerrer ödeme alınması nedeniyle haksız kazanç oluştuğunu düşünüyorum.
Hesabımdan fazla çekilen tutarın mobil ödeme üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Happn üzerinden aynı hizmet için iki kez 599 TL ücret çekildi ve geri ödeme talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Happn uygulamasında Premium abonelik paketini kullanırken, 05.04.2026 tarihinde saat 21.22’de hattıma tanımlı Vodafone mobil ödeme üzerinden haberim ve onayım olmadan 599 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek satın alma, paket yenileme onayı veya bilgilendirme almadan bu tutarın çekilmesini haksız bir işlem olarak görüyorum. Bu nedenle, yapılan 599 TL’lik kesintinin detaylı açıklamasını, haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma iadesini ve mevcut aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya açık onay olmadan gerçekleşen işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Happn uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında Vodafone mobil ödeme yoluyla hattımdan ücret kesintisi yapılmıştır. 05.04.2026 tarihinde saat 21.22’de hattımdan 599 TL tutarında bir ödeme alındığını gördüm. Uygulamaya herhangi bir abonelik başlatma, onay verme veya satın alma işlemi yapmadım. Kesinti sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, Happn tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Ortada benim açık onayım olmadan gerçekleşmiş bir işlem bulunduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hattımdan kesilen 599 TL’nin tamamının iadesini, Happn üzerindeki bu aboneliğin/ödemenin derhal iptal edilmesini ve bu işlemin hangi onaya istinaden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
