"Müşteri hizmetlerinden esma hanımla görüştüm çözüme yönelik çok yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine"
Vodafone geçiş tarifeleri
9.358 şikayet
Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum
15 Nisan’da Vodafone 542’yi, faturalı hattımdaki taahhüdüm 16 Nisan’da biteceği için aradım. Amacım, mevcut tarifemi değ...iştirmek yerine kontörlü hatta geçme seçeneğini değerlendirmekti, çünkü faturalı/taahhütsüz ücretler artık çok yükseldiği için kontörlü hattı tercih etmek istiyordum. Görüşmede kon

Üç Kat Zamlı Tarife İçin Haksızlık Şikayeti Ve İndirim Talebi
"İmran hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. 2023 yılında 18 GB internet, 2000 d...akika ve 250 SMS içeren faturalı tarifem için 85 TL ödeme yapıyordum. Geçti
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyatlandırma Ve Alternatif Tarife Sunulmaması
"Problemim giderildi"
Vodafone tarifem bugün itibarıyla, 21.04.2026 tarihinde bitiyor. Yeni geçeb...ileceğim tarifelere baktığımda, hepsinin çok yüksek fiyattan sunulduğunu gö
Vodafone’un Taahhüt Edilen Hattı Kapatma Sözünü İhlal Ederek 26.900 TL Borç Yansıtması
"Sorunum çözüldü. Mesaj yanlış gönderilmiş"


Fatura Artışıyla İlgili Aşırı Ücret Artışı Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 43...0 TL iken, yeni dönem taahhüt için aynı faturanın 590 TL olacağı söylendi.
Online Kampanyada Sözü Edilen 286 TL Ücretine Uymayan Faturalar Ve Sürekli Artan Vergiler
Vodafone online üzerinden 2026 Şubat ayında 20 GB içeren, online’a özel 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kampa...nya ekranında bu tarifenin aylık 286 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen 1 Mart’ta kesilen ilk faturam 200 TL, ikinci ay faturam 313 TL, üçüncü ay faturam ise 398 TL olarak ge

Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Tarife Bulunamıyor Uyarısı
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. 2025 yılının kasım ayında taahhüd...üm bitmek üzereyken kendime uygun bir faturalı tarife bulamadığım için hatt
Vodafone Duran Tarife Uygulanmadı Ve Söz Verilen İade Yapılmadı
Vodafone faturalı hattım için duran tarife talebim olmasına rağmen, talebim dikkate alınmadığı için mağdur edildim. Mard...in Artuklu’da 07.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm E*** Hanım’a özellikle duran tarife istediğimi belirttim. Kendisi bana “onaylıyor musunuz” diye sordu, be



Cayma Bedeli Farkı Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifede 1 ay bile kalmadan operatör değiş...tirmeye karar verdim. Hattımı taşımadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede cayma bedelimin yaklaşık 200 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek numara taşım
Öne ÇıkanKonular
Söz Verilen 24 Ay Sabit Fiyatın İhlali Ve Zorla Tarife Artırımı
"Hatalı işlemi düzelterek mağduriyetimi gideren müşteri temsilcisine teşekkürler."


Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücretleri Üzerinde Adaletsizlik
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve her yıl tarife sürem bittiğinde, “indirimli” olduğu söylenen yeni bir tarifeye geç...mem isteniyor. Ancak bu tarifeler hem bütçemi aşıyor hem de dışarıdan yeni gelen hatlara sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek kalıyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun ücret
Aşırı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği
Vodafone hattım 0543*****76 için yaklaşık 6–7 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 700 TL civarında gelmektedir. Gel...irime göre oldukça yüksek olan bu tutar nedeniyle daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmamıştır. Müş
"Benimle ilgilenen kişi konuya hakimdi ve çok güzel ilgilendi kendisine teşekkür ederim. Sorularımın hepsine bilgili şekilde cevap verdi. Teşekkürler"
Taahhüt Yenileme Talebine Yanıt Almayan Vodafone Müşterisi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız, hattın yasal sahibi babam A******* K******’dür. Taahhüdümüzün yarın dolacak olmasına ...rağmen günlerdir dönüş bekliyoruz. 17, 19 ve 20 Nisan tarihlerinde Şikayetvar üzerinden toplam üç kez yazılı olarak talepte bulundum, taahhüdüm bitmeden aranıp daha uygun fiyatlı
"Sorunumu kolayca çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Yenileme Tekliflerinin Aşırı Yüksekliği Ve İlgisiz Şikayet Yanıtı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Şu an aylık fatu...ram yaklaşık 500 TL iken, Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüt ye
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tarife Değişikliği İsteği Gecikiyor
Vodafone hattım için 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür... müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hat çalıyor ve ardından görüşme sağlanamadan otomatik olarak sonlanıyor. Tarife değişikliği talebimin bir an önce al
Aynı Tarife Ücretindeki Farklılık Ve Müşteri Ayrımcılığı
Vodafone hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife için h...er ay 827,75 TL fatura ödemekteyim ve ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Ancak aynı tarifeye bugün bir arkadaşımın 532 TL üzerinden geçiş yaptı
İnternet Kesintileri Ve 1250 TL Faturaya Rağmen Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık üç ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve önce Red 60 GB tarifesini kullandım. İstanbul Pendik, Ank...ara Çankaya ve Kocaeli Çayırova gibi oldukça merkezi bölgelerde bulunmama rağmen hattımın internetini neredeyse hiç kullanamadım. 60 GB civarında internet hakkım olmasına rağmen ba

Aynı Tarifeyi Yenileyemediğim İçin Hayal Kırıklığı
"Yardımcı oldundu"


FreeZone Geçişi Reddedildi Ve Yüksek Tarife Şikayeti
"Anında iletişime geçip sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"

Onaylanan 30 GB Tarife Değişikliği Neden Sistemde Görünmüyor?
0542**70 ** ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden 07.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek diye, “Geçebileceğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















