to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan tarifem güncellenmiş ve Aralık ayı faturamda c...iddi bir artış yaşanmıştır. Daha önce aylık yaklaşık 391 TL öderken, Aralık ayında faturam 671 TL olarak gelmiştir. Bu tutar farkını neye göre uyguladıklarına dair tarafıma herhang
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturalı tarifelere geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir fa...turalı tarife görünmüyor ve bu nedenle faturalı hatta geçiş gerçekleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği söylen
Bu hafta ikinci defa Vodafone mobil hat ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm b...itmeden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapamayacağım, ancak hat değiştirmek istersem bunun mümkün olduğu söylendi. Bunun Vodafone’un kuralı olduğu ifade edildi. Ayrıca taah
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 40 GB adlı tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, mevcu...t tarifemden çıkıp daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak buna sistem üzerinden izin verilmiyor. Vodafone Yanımda uygulaması, Vodafone web sitesi ve müşte
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır her ay ortalama 1.400 TL fatura ödüyorum. Bun...a rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde talebim kabul edilmiyor. 5.42 müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimine 75 gün kala bana uygun tarifelerin çıkacağını,
05.01.2026 tarihinde Vodafone’a internet sitesi üzerinden 30 GB’lik tarifeye geçmek için e-sim başvurusunda bulundum. Ba...şvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. B
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Bu tarifeye 234 TL olarak geçmeme rağmen son faturam 313 TL ol...arak geldi ve yaklaşık beş faturadır düzenli şekilde yüksek fatura ve normalin çok üzerinde vergi kesintisi ile karşılaşıyorum. Çevremdeki herkesin faturasındaki vergi tutarı 21 TL
09.01.2026 tarihinde saat 17.57’de İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahh...üdümün bitmesine 2 ay kaldığını, yeni bir tarife geçebileceğimi söyleyerek bana 50 GB internet içeren, aylık 489 TL’lik bir tarife önerdi. O anda eşimle de konuşmak istediğimi, ona
Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için 23 Aralık’ta başvuru yaptım. 30 Aralık’ta kurye evraklarımı teslim... aldı, evraklar sistemde onaylandı ve bu tarihten itibaren başvurumun durumunda sürekli olarak “hat açılmayı bekliyor” ifadesi yer alıyor. Aradan geçen süre içinde çağrı merkeziyl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Red’li 30 GB tarifesindeyim. Bu süre boyunca faturalarım her a...y 437 TL veya 453 TL gibi sürekli değişen ve yüksek tutarlarda geliyor. Ne sabit bir tutar görebiliyorum ne de bu oynamaların nedenini net şekilde öğrenebiliyorum. Zaten bu kadar
"Vodafone benimle tekrar iletişime geçip sorunu hal ettiler. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil uygulama üzerinden indirimli olarak Red 40 GB içeren bir tar...ife seçip Şubat ayında bu tarifeye geçiş planladım. Ancak uygulamada, ne ol
08.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “Can” isimli müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilen...dirme sonucu hatalı bir tarifeye geçirildim. Bana 50’lik bir kayıtta Youtube.com paketinin de içinde olduğu söylendi, ancak tarifeye geçtikten sonra Youtube.com paketinin aslında o
Vodafone hattım için 12 aylık taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Yaklaşık 2 aydır yeni dönem için 900 TL gibi çok yü...ksek bir ücret yansıtılacağı belirtiliyor ve bu fiyat benim maddi durumumu ciddi şekilde zorluyor. Mardin’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Gelir durumum
Vodafone’da çocuklarım için kendi üzerime kayıtlı 0552*****19 **61** ve 0543*****61 **53** numaralı hatlara 142 TL’lik b...ir mobil tarife tanımlattım. Yaklaşık bir yıl içinde, özellikle son 6 ayda bu hatlara olması gerekenin çok üzerinde, fahiş tutarlarda faturalar gelmeye başladı. Son 6 aylık dönem i
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık on aydır Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifesindeyim. Bu tarife... için her ay 900 TL civarında ve sürekli değişkenlik gösteren bir ücret ödüyorum. Tarifemin sunduğu haklara ve piyasadaki diğer seçeneklere baktığımda bu ücretin gereğinden fazla y
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan bir tarifeye geçmem karşılığında 750 TL’lik Hep...siburada hediye kuponu taahhüt edildi. Teknik bir sorun nedeniyle bu kupon hattıma tanımlanamayınca Vodafone tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi bana iki seçenek sun
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 29.12.2025 tarihinde hattımın tarifesini Red'li 40 GB paket olarak yeniledim. T...arife değişikliği sırasında bu pakete geçmem halinde 750 TL değerinde, Hepsiburada veya Yemeksepeti benzeri platformlarda kullanılabilecek hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi
"Aynı gün içinde çözüm için arandım. Seçenekler sunuldu, teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda taahhüt yeniledikten sonra sık sık hat kesilmeleri ve internet kopmaları yaşamaya başladım. Özel...likle son 3 gündür internetim neredeyse yok denecek kadar az çekiyor. Sınırsız tarifeye geçmeme ve her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödememe rağmen bu hizmeti alamıyorum. Kocaeli Ge
2024 yılında sahip olduğum limited şirketim adına Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurumu online olarak yaptım, Dijita...l Kurye ile gerekli tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim ve hattımı sorunsuz şekilde aldım. Buna rağmen kullanımım boyunca Vodafone tarafından hattıma ait eksik belgeler olduğu yönü
Yaklaşık 12 yıldır adıma kayıtlı 4 adet Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Son 2 haftadır, bana Vodafone tarafından ö...nerilen tarife dışında başka bir tarifeye geçiş yapamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kullanmak zorunda bırakıldığım bu tarifenin ücretini yüksek bulduğum için
Vodafone mobil hattıma tarifeye geçerken, kamu personeli olmam sebebiyle fatura son ödeme tarihimim özellikle her ayın 1...5’i olmasını talep ettim ve bu şekilde onaylandı. İlk birkaç ay faturalarımın son ödeme tarihi gerçekten her ayın 15’i olarak işlendi, ancak yaklaşık 7–8 aydır keyfi şekilde hesap
Vodafone hattımı 06.04.2025 tarihinde süper sınırsız red'li tarifesine geçirdim. Bu tarifeye geçişimden sonra, uzun süre...dir aktif olarak kullandığım Vodafone hediye çarkı üzerinden internet kazanamaz hale geldim. Önceden, sınırsız olmayan tarifemde hediye çarkı’ndan düzenli olarak internet hediyesi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
