to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’te Dağıtıma Çıkmadan Hemen İade Kararı
29 Eylül–2 Ekim tarihleri arasında Hepsijet ile taşınan eks1445498296 numaralı kargom, günlerce sadece dağıtım merkezleri arasında dolaştırıldı. Son gün ise vardığı dağıtım merkezinden sadece 12 dakika sonra hiçbir dağıtıma çıkmadan iade kararı verilmiş. Ne adreste bulunamama durumu oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, ürün sadece şubeler arasında dolaştıktan sonra teslim edilmemek üzere iade edildi.
Hepsijet Konak dağıtım merkezinin herhangi bir telefon numarası olmadığı için doğrudan ulaşamadım. Hepsijet merkeziyle yaptığım görüşmede ise, kargonun neden dağıtıma çıkmadığını ve 12 dakika gibi kısa bir sürede nasıl iade kararı verildiğini kendilerinin de bilmediklerini söylediler.
Ürünü aldığım Migros One tarafı ise, ürün geri gelirse ücretini iade edeceklerini, fakat ürünü tekrar almak istersem 7 bin tl daha ödemem gerektiğini belirtti. Hepsijet Konak dağıtım merkezi personellerinin bu keyfi ve mağduriyet oluşturan tutumundan şikayetçiyim. Kargomun neden dağıtıma çıkmadan iade edildiğinin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
