Teslim Edilemeyen Kargo Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

PTT Kargo Aydın Efeler şubesi üzerinden gönderilen, içinde cilt ürünleri bulunan 2754800480828 takip numaralı kargom için Perşembe günü teslim edileceğine dair mesaj aldım; ancak kargo o gün teslim edilmedi. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen kargomun durumu hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aldığım uygulamadan gönderimin “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim, fakat bana ne bir arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. Müşteriyi hiç bilgilendirmeden, haber vermeden kargo üzerinde işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun nerede olduğunun derhal ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede, hiçbir şekilde tekrar aksatılmadan adresime teslim edilmesini kesin olarak talep ediyorum.