to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Hesaba Yansımıyor
17 Mart saat 10:00 hareketli İzmit – Harem seferi için Efe Tur’dan internet üzerinden kendi adıma bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bilet ücretinin tamamının iade edildiği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. PNR veya referans numarasını şu anda bulamıyorum, ancak sefer tarihi, saati ve güzergahı belliyken bu işlem üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. İnternet üzerinden aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
