to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 10:00 hareketli İzmit – Harem seferi için Efe Tur’dan internet üzerinden kendi adıma bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bilet ücretinin tamamının iade edildiği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. PNR veya referans numarasını şu anda bulamıyorum, ancak sefer tarihi, saati ve güzergahı belliyken bu işlem üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. İnternet üzerinden aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde İzmit – İstanbul hattı için Efe Tur’dan 20.30 seferine ait, PNR numarası 5220**29 olan bileti satın aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında kalkış noktasının değiştiğini fark ettim ve yeni kalkış noktasına dair hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Ne SMS, ne arama ne de uygulama/bilet ...
14.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efetur firmasından İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 10:00 seferi için PNR 0520***25 numaralı biletimi aldım ve 170 TL ödeme yaptım. Saat 09:30’dan itibaren hem firmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çünkü otobüsün otogara uğramayacağını öğrenmişt...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe Tur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...
Efe Tur’un İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferleriyle ilgili uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum; ancak geçen hafta Perşembe günü ve bugün yaşadıklarım bardağı taşırdı. Her iki seferde de biletlerimi 3–4 gün önceden almama ve planımı buna göre yapmama rağmen, sefer saatine çok az bir zaman kala SMS...
Yorumlar