Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Hatası Ve Sürekli Aşım Ücreti Riski
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
Adana Çarşı Vodafone bayisine iki gün önce esim talebiyle başvurdum. Sadece fiziksel sim kartımın esim’e çevrilmesini is...tememe rağmen, bu işlemin ancak tarife değişikliği yapılarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Mevcut tarifem yeni yenilenmiş, 30 GB internet içeren ve bana sunulan yeni tarifeden
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen ve talebimi anlayışla karşılayarak bana bütçeme uygun özel bir tarife sunan müşteri temsilcisine ve Vodafone ailesine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede ve memnuniyet verici bir şekilde çözüme kavuştu"
"Teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve yeni dönem için bana su...nulan tarifelerin ücreti yaklaşık 300 TL civarında. Kirada oturan ve bütçes
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıl önce aldım, ilk 4 ay faturasız kullandım, daha sonra Red20 tarifesine geçerek faturaya g...eçiş yaptım. Taahhüt başlangıç tarihim 01.11.2025 olarak gözüküyor ve 1 yıllık faturalı kullanım üzerinden bilgilendirilmiştim. Buna göre taahhüdümün de 11. Ayda bitmesi gerekirken
Vodafone hattım için 15 GB içeren faturalı bir tarifeye geçerken aylık yaklaşık 300 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. An...cak Temmuz ayına ait faturam 900 TL olarak yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımda taahhüdümün bittiğini ve artık cayma bedelim olmayacağını... öğrendikten sonra faturasız tarifeye geçtim. Geçişten önce özellikle cayma
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’da 0542*****20 numaralı hat ile Uyumlu 15 GB tarifesini 12 aylık taahhütlü olarak 365 TL olarak kullanıyorum. T...aahhüdümün 12. ve son ayında, bu aya ait faturamın önceki aylara göre yaklaşık iki katına çıkarıldığını gördüm. Ağustos 2026 dönemi fatura tutarım 916,98 TL olarak yansıtılmış ve ö
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Her sene tarife değişikliği zamanı geldiğinde Vodafone’dan arandığımd...a, aşırı yüksek fiyatlı bir tarife öneriliyor ve “başka paketimiz yok” denilerek bu teklifi onaylamam bekleniyor. Uygun fiyatlı, makul alternatifler sunulmadan sürekli bu şekilde y
Merhaba, ben Vodafone’un eski bir müşterisiyim ve hattım için şu anda 580 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone’un yeni tar...ifeleri 700-800 TL ve üzeri seviyelere çıkmış durumda, paketler aşırı pahalı hale gelmiş. Uygulamada tarafıma sunulan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de 50 GB içeren 795 TL gib
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım bir kampanya bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 469 TL olarak geliyord...u. Vodafone tarafından arandım ve kampanyamın yeni yılda değiştirilmek istendiği, faturamın da yaklaşık 680 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi. Bu kampanya değişikliğine onay
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 510 TL o...larak göründüğünü fark ettiğim için şikayette bulundum. Bunun üzerine 26.07.2026 tarihinde saat 14:19’da Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında aynı tarife içeri
"2 saat içerisinde arandım ve eski kampanyama geçiş sağlandı. Hızlı çözüm sürecinden çok memnunum. Çok teşekkürler."
02322423542 numaradan 10:36' da arandım ve taahhüt süremin dolacağı, isters...em kampanya dahilinde mevut tarifeme yakın bir tutar üzerinden tarife geçiş
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçtim. Taahhüt aşamasında paket aşımı olma...yacağı, hattıma otomatik durma özelliğinin aktif edilerek bunun fatura fiyatlandırmasına dahil şekilde tanımlanacağı özellikle söylendi. Bu koşula güvenerek hattımı taşıdım ve ilk
Vodafone’un Red 5g Sınırsız tarifesine 16 Temmuz’da, tatildeyken bilgisayarımı da rahatça kullanabilmek için geçtim. Tar...ife, reklam ve tanıtımlarda özellikle büyük harflerle “sinirsiz” olarak ifade edildiği için, hotspot üzerinden laptopumu internete bağlarken de herhangi bir kota sınırı olmayacağın
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 aydır kesintisiz kullandığım 60 GB sosyal medya ve bazı uygulamalarda sınırsız kulla...nım sunan FreeZone paketim, tarifemi güncelledikten sonra bu ay yenilenmedi. 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme geçmeme rağmen FreeZone hakkım hattıma tekrar tanımlanmadı. 17 Temmuz’da mü
Vodafone hattımızın iptali sırasında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat iptalini görüşmek için aradığımızd...a, tarafımıza yeni bir tarife sunuldu ve biz de bu tarifeye geçerek hattı kullanmaya devam etmeyi düşünüyorduk. Ancak işlem sürerken hatta düştüm ve tekrar aradığımda iptal birimin
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Hattı...ma tanımlı olan paketimin taahhüt süresi bitmiş, ancak taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdü yenilemeyi unutt
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır bu hattı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. ...Artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gelir durumum çok kısıtlı olduğu için yüksek ücretli paketleri kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim. Özellikle Red Uyumlu, yü
Vodafone mobil hattımda Red Elite Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife değişikliği ekranında, KKTC dahil 120 dakika yurt d...ışı arama hakkım olduğu taahhüt edildiği için bu bilgiye güvenerek KKTC yönüne arama yaptım. Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Tarifemin üze
Vodafone hattım için daha önce taahhüdüm bitmişti ve aylık 150 TL’ye 20 GB içeren tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm bitt...ikten sonra bana aylık 380 TL’lik bir tarife önerildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Vodafone’a talep ilettim. Ertesi gün Şikayetvar ekibiniz beni arayarak aynı tarife için ay
"Destek olan hanım efendiye çok teşekkür ediyorum iyi ki var ♥️"
5467****60 numaralı Vodafone faturalı hattımda bulunan 10 GB internet ve 10...00 dakika içeren, aylık 295 TL’lik tarifemin süresi dolacağı için yaklaşık
Vodafone hattımda devam eden faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmeden yak...laşık bir hafta önce, ayın 14’ünde faturalı hattan faturasız hatta geçiş ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99