to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Uyarı Nedeniyle 785 TL Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda bulunduğum Vodafone Red tarifesinde bu ay yaşadığım fatura yansıtması nedeniyle mağdur oldum. Paket aşımı olduğunda normalde zamanında bilgilendirme SMS’i gelmesi gerekirken, bu ay uyarı mesajı geç geldi ve ben paketimi aştığımı fark edemeden kullanım yaptım.
Uyarı zamanında gelmediği için faturama 785 TL tutarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Bildirimler düzgün ve zamanında çalışmış olsaydı, kullanımımı kontrol ederek bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayacaktım.
Vodafone’un geç gelen uyarı nedeniyle oluşan bu mağduriyetimi incelemesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
