to read complaints and reviews, or file yours.Gebze'de Bina İçinde Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Altyapı Çalışması Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak geçtiğimiz yıl İstanbul’dan Kocaeli Gebze Mimarsinan Mahallesi 38. Sokak No:32 Onur Apartmanı’ndaki adresime taşındığımdan beri hattım bina içerisinde neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da kurulamıyor.
Sokakta ve dışarıda kısmen çekim alabiliyorken, evin içinde hem telefonla görüşme yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bir yıldır bu durum devam ettiği için hem günlük iletişimim hem de işlerim olumsuz etkileniyor.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak tek isteğim, bulunduğum adresteki çekim sorununun incelenip gerekli altyapı çalışmasının yapılarak bina içinde de sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alabilmemdir. Bu konuda gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba benim oturduğum kat 4ncu kat ve tepe çekmiyor korkum deprem yangın hastalık gibi şeyler olsa ulaşım yapamıyorum o zaman hiç yapamayacağım ilgili taraflara iletin istiyorum hızlandırılsın sorun
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
