to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kimlik Ve Adres Güncelleme Hatası Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “kimlik bilgileri ulaşılamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı şekilde adres bilgilerimi de güncelleyemiyorum ve hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Vodafone Pay destek hattıyla görüştüm. Ancak her seferinde “yapacağımız bir işlem yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, hatta birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de bu yaklaşımdan dolayı kendimi müşteriye değer verilmediğini hissediyorum.
Kimlik bilgilerimin ve adres bilgilerimin sistemde doğru ve güncel hale getirilmesini ve Vodafone Pay hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı taktik oyalama sonuç kocaman 0 3 tane faturalı hattımı kapatacağım ve sizin le burdaha calismayacm yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Orada da cozm olmuyor insanın yapamadığı tobi nasıl yapsın
Beyefendi Aynı durumu yaşıyorum insan yerine koymuyorlar dalga geçiyorlar