to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “kimlik bilgileri ulaşılamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı şekilde adres bilgilerimi de güncelleyemiyorum ve hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Vodafone Pay destek hattıyla görüştüm. Ancak her seferinde “yapacağımız bir işlem yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, hatta birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de bu yaklaşımdan dolayı kendimi müşteriye değer verilmediğini hissediyorum.
Kimlik bilgilerimin ve adres bilgilerimin sistemde doğru ve güncel hale getirilmesini ve Vodafone Pay hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada şifre süresinin dolduğuna dair uyarı çıkıyor ve şifre güncelleme isteniyor, ancak Vodafone Pay kart şifremi bilmediğim için giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama sürecinde de her adımı doğru yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor...
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki aydır şifre yenileme ve bilgi güncelleme sorunu yaşıyorum. Hesabımdaki bazı bilgiler daha önce yanlış girildiği için şifre yenileme işlemini yapamıyor ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik doğrulama yöntemiyle şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Kimlik tarama ve yüz tanıma adımlarını başarıyla geçmeme rağmen, en son aşamada sistem hata veriyor ve sürekli kimlik doğrulama ekranına geri dönü...
Yorumlar