Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi
"İlgilenen yetkiliye yaklaşımı için teşekkürler."
"İlgilenen yetkiliye yaklaşımı için teşekkürler."
Vodafone’dan kullandığım 5G Fırsat 30 GB paketinde son yaklaşık iki ayda ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 GB internet paket...im çok kısa sürede tükeniyor; oysa aynı kullanım alışkanlığıyla daha önce Türk Telekom hattımda 30 GB’ın ancak yarısını kullanabiliyordum. İnternet kullanımımda ekstra bir değişikl
Vodafone hattımı KoçAilem 40 GB kampanyasına geçirdim. Ancak onay mesajımın gecikmesi nedeniyle hattıma haksız şekilde ç...ok yüksek tutarda fatura yansıtıldı. Normalde 518 TL olması gereken fatura, 1.590 TL olarak kesildi ve faturanın son ödeme tarihi 16 Ağustos olarak görünüyor. Tarife geçişiyle ilg
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki senedir 2000 dakika, 1000 SMS ve 20 GB internet içeren, aylık 430... TL tutarındaki tarifemi kullanıyorum. Herhangi bir aşım uyarı mesajı almamış olmama rağmen, tarafıma 5400 TL tutarında ek tarife ve kullanım bedeli yansıtılmış ve bu tutarı ödemed
Vodafone Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM bayisine giderek hattımı başka operatörden Vodafone’a taşıdım. Bayide 5G Red 4...0 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçmem halinde 12 ay boyunca her ay ek 10 GB hediye internet tanımlanacağı özellikle söylendi; ben de bu taahhüde güvenerek yeni SIM kart alıp hattı
Vodafone hattımda kullandığım 30 GB Koç Ailem paketimin taahhüdü bugün bitiyor. Taahhüt süresi dolmadan Koç Ailem paketi...mi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter anonsu dinletiliyor ve işlem yap
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 20 GB’lik tarifem için aylık 135 TL ödüyordum. Temmuz ayının son ha...ftasında taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifemi yenilemem gerekti ve hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde aynı kullanım için sunulan yeni fiyatlar beni
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan 900 GB’lik, toplam 30 aylık internet hakkımı 15 aydır alamıyorum. Hattımda bu... kampanya olmasına rağmen, bu süre boyunca bayt/internet hakkım hatta yansıtılmadı. Kampanyaya göre 900 GB internet hakkımın tanımlanmaya başlaması gerekiyordu ancak 15 aydır hatt
Vodafone faturalı Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin süresi dolmasına rağmen tarafıma uygun ve makul bir fat...ura teklifi sunulmuyor. Son 1 aydır, hem müşteri hizmetlerini aramama hem de bayiye gitmeme rağmen hiçbir çözüm önerisi alamadım ve mevcut faturam yüksek kalmaya devam ediyor. İht
"Aradılar yardımcı oldular teşekkür ediyorum"

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Sözleşme süre...m bitmesine rağmen bana uygun bir fatura veya makul bir tarife teklifi sunu
"Teşekkür ederim"
Vodafone 2 günde 15 GB internetimin bittiğini mesaj atıp fatura tutarım kadar bir aşım ücreti daha eklendiği mesajını al...dım. İnternet kullanım detayımı istediğimde sağlayamadıklarını ilettiler. Kesilen aşım tutarının iptalini ve internet kullanım detaylarını rica ediyorum. Aksi takdirde CİMER e şika
Yaklaşık 2.03 aydır yeni tarifeye geçtim. Vodafone'da FreeZone hakkım olara...k 20 GB sosyal sosyal medya hakkım var. Yeni geçtiğim tarife bana sınırsız
"Şikayet kaydım sonrası bayinin yaptığı yanlış işlem yerine bana sunulan taahhüdü kabul ettim ve doğru şekilde yapıldı. Teşekkür ederim 2 gün içinde çözüldü."
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmes...iyle birlikte yeni tarifelere bakmak istediğimde, bana sunulan paketlerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır düşük GB’li bir paket kullanmama rağmen, taahhüt ye
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium hizmetini satın aldım. Bu hizmeti alırken internet kullanımım için... ek GB ve benzeri avantajlar sağlayacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak bugün hizmeti kullanırken GB vermesi gerekirken sürekli kampanya kodu üretip karşıma çıkardığını
"Konu ile ilgili dönüş sağladıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü 15 gün sonr...a bitecek. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak çalışmadığımı, emekli
"Teşekkürler."
Vodafone hattım için 1 yıldır 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve vergiler hariç 208 ...TL ödüyorum. 15 Ağustos itibarıyla taahhüt sürem bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma yeni teklif olarak vergiler hariç 370 TL’lik bir paket çıkarıldı. Mevc
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB tarifesine üyeyim. Bu tarifeye son olarak 29 Temmuz tarihinde 7...35 TL ödeme yaptım. Aynı tarifenin daha önce 300 TL civarında olduğunu bildiğim için, kısa süre içinde bu denli yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Tarif
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyordum. Mevcut sözleşmem so...na ermesine rağmen tarafıma makul bir yeni tarife veya kampanya sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde sözleşmem bitmesine rağmen en düşük 440 TL’lik bir
"Müşteri hizmetlerinde Gamze hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden Kazandırıyor uygulamasındaki Doritos internet kam...panyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1 GB internet hattıma yüklendi anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100