to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey'de Vodafone İnternet Hızı Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone mobil hattımda sürekli devam eden ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızım olması gerektiğinden çok daha yavaş ve günlük kullanımımı bile yapamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece telefonu kapatıp açmam, hattı yeniden başlatmam gibi klasik yönlendirmeler yapıldı, bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Ayrıca şebekenin Telaviv’e bağlı olduğu bilgisi verildi ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve problem aynen devam ediyor.
Gaziantep Şahinbey bölgesinde kullandığım 0540*****37 08 numaralı hattımdaki bu internet sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli aramama ve şikayetlerime rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı kesintisiz, normal hızında kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bölgesel olarak kullanamadığım internetle ilgili 5 aydır şebeke güçlendirme yeni şebeke işlemi asla yapılmadı mı her ay aynı fiyatlandırmayı yaparken bu kusurlar neden giderilmiyor Müşteri temsilcisini arayınca 5g teknolojisini 2 kıtada dağıtmanın mutluluğunu yaşıyoruz diyen siz 3G'yi başaramıyoruz ya kusura bakmayın diyorsanız kusur sizsiniz tekrar aranmak istiyorum
