to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Kulaklığım Kayboldu Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Vodafone online mağazası üzerinden 2778 TL’ye aldığım Samsung Buds fe kulaklığım, kutusunda dururken sol tarafı şarj almamaya başladı. Ürünü yaklaşık 5 ay önce Gaziantep Şahinbey Karataş Merkez Vodafone bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmesine rağmen, bu süre zarfında ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bayi, faturaya erişemediğini söylüyor ve ben de hattımı Vodafone’dan taşıdığım için süreci takip edemiyorum. Üstelik garanti süresi devam eden ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili yerleri aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Kulaklığımın akıbetiyle ilgili bilgi almak ve ürünümün tarafıma iade edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, cihazın durumu ile ilgili Gmail üzerinden de hiçbir bilgilendirme maili almadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümün hızlanmasını rica ediyorum yeteri kadar bekledim zaten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
