Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Garanti Bankası Taklidi Telefon Araması Ve Numaralı İnceleme Talebi

Tuncay
Tuncay
Vodafone
28 Nisan 01:502.753

28.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında 0548 *** ** 22 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan gibi tanıtıp hesabıma Almanya’dan giriş yapıldığını ve hesabıma bloke konulacağını söyledi. Ardından kredi kartımın olup olmadığını ve en son yaptığım işlemin tutarını sordu. Numaranın banka numarası olmadığını fark edip görüşmeyi hemen sonlandırdım.

Olay sonrasında kendi imkanlarımla banka şifrelerimi değiştirerek gerekli güvenlik önlemlerini aldım. Şu an için hesabımda fark ettiğim bir para kaybı yok ancak bu aramanın açıkça oltalama ve dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, beni arayan 0548 *** ** 22 numaralı hattın detaylı şekilde incelenmesi, dolandırıcılık amaçlı kullanılıyorsa derhal engellenmesi ve benzer numaralar konusunda müşterilerin korunmasına yönelik gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasıdır.

28 Nisan 02:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Nisan 14:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sahte Vodafone Çağrısı Ve Numara Engelleme Talebi

Yener
28 Mart 16:508.807

28.04.2026 tarihinde 0542********42 numaralı hattan beni arayarak Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün ...

1

Rızam Dışı Çekilen 16.448,82 TL İçin Acil İade Talebi

Özlem
Özlem
Vodafone
5 Mart 13:30253

02.03.2026 tarihinde Vodafone faturamı ödemeye çalışırken, banka hesabımdan rızam ve iznim olmadan 16.448,82 TL çekildi....

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri