Vodafone FreeZone cayma bedeli ödenmezse

Vodafone FreeZone Red hattımda yaklaşık 6 aydır mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman maksimum 5 Mbps’i geçmiyor, bazen de bir anda tamamen kopuyor, sanki telefonda uçak modunu açmışım gibi bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden günlük internet kullanımımı, sosyal m...

Vodafone FreeZone hattımda aylardır, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde her faturama düzenli olarak internet aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Kullanım hakkım devam ederken sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokuyor ve bu yüzden faturam tarife ücretimin çok üzerinde geliyor. Aşım olmamas...

Öğrenciyim ve yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan mobil faturalı hat aldım. 20 GB internet içeren tarifem aylık 234 TL olarak başlatıldı. Ancak internet paketim bana yetmediği için aşım yaşadım ve ilk faturam 700 TL’yi aşan bir tutar olarak geldi, bu faturayı da ödedim. FreeZone’dan yararlanmak istedim ...

22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hatta online işlem üzerinden geçiş yaptım. Yapılan bilgilendirmede, ilk 3 ay deneme süreci, sonraki 9 ay normal kullanım olmak üzere toplam 12 ay boyunca tarife ücretimin indirimle birlikte 175 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Normal tarife ücretin...

0551****780 numaralı Vodafone mobil hattımda daha önce 20 Plus tarifesini 24 ay geçerli, aylık 97 TL karşılığında kullandım. 21.11.2025 tarihinde kontratımın süresi dolmasına rağmen, bitimine yakın dönemde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı ci...

Vodafone FreeZone’lu olarak 15 Ağustos 2025 tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak, yeni tarifeye geçtiğimden beri sözleşmem dahilinde olması gereken ek 20 GB internet hakkım hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve her ay internet paketim eksik olarak tanımlanıyo...

Vodafone FreeZone 30 GB faturalı hattımı 2025 yılından beri kullanıyorum. Her ay faturamı kredi kartı ile düzenli olarak ödüyorum, son faturam 550 TL olarak tahsil edildi. Ancak Antalya Kepez bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizm...

Merhaba, üç ay önce faturalı hattan çıkış işlemlerimi gerçekleştirdim ve cayma bedeli ödemeden çıkış yapıldı. Tüm fatura borçlarımı ödediğime rağmen iki ay sonra Vodafone tarafından 184,50 TL ödenmemiş faturam olduğu söyleniyor; bunu anlayamıyorum. Kullanmadığım bir döneme ait faturayı ödemek istemi...

Ben artık Vodafone'dan gerçekten sıkılmaya başladım. Kapanan hattıma önceki ay gerçekleştirdiğim mobil ödeme dışında bir abonelik olmamasına rağmen aynı fatura tutarı yansıtılıyor. Neyse dedim, uğraşmayayım; ancak bu sabah tarifemin sonlandırıldığını ve yeni tarife geçişi için arandığımda öğrendim. ...

5 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen Vodafone problemimi çözmüyor. Konum fark etmeksizin İstanbul'un hiçbir yerinde telefonum çekmiyor. Her seferinde probleminiz çözülecek deyip asla ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetleri en sonunda acil koduyla şikayet oluşturuyorum 1-2 gün içinde tarafınıza dönüş y...

Vodafone bayisinden cayma bedelinin çıkmayacağı bilgisini alarak operatör değişikliği yaptım; ancak değişiklikten sonra 316 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Bayi çalışanlarının yüzünden mahkemelik bir durumla karşı karşıya kaldım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.