to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcısı Olmasına Rağmen FreeZone Kampanyaları Sunulmuyor
Vodafone hattım faturalı ve yıllardır FreeZone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra FreeZone’lu olmama rağmen bana sürekli olarak Red ağırlıklı kampanyalar gösteriliyor, FreeZone’a özel kampanyalar ise sunulmuyor. Özellikle geçen seneden beri istediğim ve hedeflediğim FreeZone kampanyalarına ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiiyle görüştüğümde, yalnızca “biz sadece sistemin önerdiğini verebiliyoruz” cevabını alıyorum, bu da sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. FreeZone kullanıcısı olmama rağmen FreeZone ayrıcalıklarından ve kampanyalarından yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattımın tekrar aktif bir şekilde FreeZone kapsamına alınmasını ve FreeZone kullanıcılarına sunulan kampanya ve avantajlara katılabilmem için gerekli tanımların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
